Нарушение договора купли-продажи - как вернуть деньги за принтер после отказа магазина принять претензию?

20.11.2016, 14:15

• г. Ростов-на-Дону

Чуть меньше месяца назад приобрела принтер за время пользования им (15 дн) приходилось чистить печатающую головку 3 раза т.к он полосил и размазывал краску. Даже для струйного принтера это не норма. На 15 й день сдала его в магазин и т.к его отказывались принимать с формулировкой "это норма для струйного принтера" написала претензию на расторжение договора купли продажи и возвратом полной стоимости за товар. С просьбой удовлетворить требования в течении 10 дн.

Сегодня уже 11 й день. Принтер все еще в сервисном центре. Ответ на претензию я не получила. Деньги за товар мне не вернули.

Подскажите, пожалуйста имеют ли они на это право и что делать мне в этом случае?

Читать ответы (3)

Претензия расторжения договора купли продажи
Претензия расторжение договора купли
Расторжением договора купли

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

20.11.2016, 14:16,

г. Белгород

Добрый день, уважаемая, Анжеика

Подавайте на них в суд не медлите, обратитесь к юристу чтоб составил исковое:sn-bz:

Удачи Вам и вашим близким!!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Кулагин Д.В. 4.6

20.11.2016, 14:19,

г. Тюмень

Подождите еще неделю и готовьте иск в суд. Иск должен подтверждаться предыдущими актами произведенных работ. Иск подается по месту жительства в районный суд.

Спросить

Адвокат

Бондарев А.В. 4.5

20.11.2016, 16:12,

г. Ростов-на-Дону

Принтер относится к технически сложному устройству, его замена через существенный недостаток, после проведения и выяснения неисправности, продавец примет решение и обязан вас известить в противном случае-суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нарушение договора купли-продажи - как вернуть деньги за принтер после отказа магазина принять претензию?

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов