Проблемы с посылками - как контролировать отправления и предотвратить потери?

• г. Томск

Я за последние 2,5 месяца выписывала много разных вещей, посылочки должны быть и в конвертах, и бандеролью. Но, к сожалению, из всего, что я заказывала пришли только 3 конверта и 2 бандероли, причем последний конверт был вскрыт. Посылочки нигде не зарегистрированы, номера нет, можно ли как-то узнать-приходили они на моё почтовое отделение или нет и, если нет, то где потерялись? Некоторые заказы оплачены. Очень обидно, что посылки у нас часто не доходят до адресата. Неужели нельзя ввести какую-то систему контроля за почтовыми отправлениями, пусть даже самыми маленькими?! Например по фамилии в базе данных можно было бы увидеть как переходило от пункта к пункту отправление и в каком пункте оно потерялось. Ведь например из магазина просто так безнаказанно не вынесешь и маленькую шоколадочку, а на почте пропадают чужие посылки.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Например по фамилии в базе данных можно было бы увидеть как переходило от пункта к пункту отправление и в каком пункте оно потерялось. Ведь например из магазина просто так безнаказанно не вынесешь и маленькую шоколадочку, а на почте пропадают чужие посылки.

[quote][/quote]

Обратитесь в Роскомнадзор с жалобой по конкретному случаю. Движение посылки можно отследить на сайте Почта России. Удачи Вам.

Спросить
Игорь
18.12.2017, 16:53

Потерялась посылка на почтовом отделении - что делать в данной ситуации?

Заказывала посылку на алиэкспресс. (Мелкий пакет, трек отслеживался) Пришло почтовое извещение с почтового отделения. На почте посылку долго искали, но не нашли. Посылка потерялась на почтовом отделении. Что стоит делать в данном случае?
Читать ответы (5)
Олег
15.06.2011, 12:58

Как взыскать украденные деньги - опыт отправления почты через Почту России

Знакомая отправила 1000 рублей в конверте обычным заказным письмом через отделение Почты России. Про то что деньги посылать таким образом нельзя, знала, но деньги лежали в открытке в двух конвертах и просмотре на свет были не видны. Это был подарок подруге на День Рождения. При получения письма, адресат денег в письме не обнаружил. Были следы вскрытия внутреннего конверта. Внешний конверт был запечатан. Почта России отрицает возможность воровства и ссылается на Правила, согласно которым любые денежные знаки запрещены к пересылке. Как взыскать с Почты России украденные деньги? Куда обращаться? И откуда отправитель узнает о Правилах Почты России, ведь он ничего не подписывает?
Читать ответы (2)
Андрей
10.02.2021, 12:41

Необходимость двух отметок об извещении на почтовом конверте при невручении заказных писем разряда «Судебное»

Неврученные адресатам заказные письма разряда «Судебное» возвращаются по обратному адресу по истечению 7 дней со дня их поступления на объект почтовой связи. Таким образом, в силу изложенного, почтовые отправления разряда «Судебное» должны быть доставлены адресату непосредственно под расписку либо оставлены ему почтовые извещения для приглашения на объект почтовой связи для вручения». На возвращенном конверте должны быть две отметки об извещении получателя с датами уведомления и конверт должен быть возвращен с отметкой отделения связи «истек срок хранения» ВЕРНО ли такое утверждение, что на почтовом конверте должно быть две отметки об извещении или нет?
Читать ответы (3)
Яна Владимировна
08.08.2014, 10:54

Проблемы с получением почты и вскрытыми письмами - Как оспорить действия начальника почты и защитить свои права?

Прошу помочь как действовать в сложившейся ситуации. На мое имя пришло письмо 1 класса. Оно было вскрыто по правой стороне конверта от верхнего края до нижнего. Было заметно что содержимое письма вытаскивали из конверта. Вытащив такой конверт из своего почтового ящика (замечу что он содержится в надлежащем виде, посторонние к нему доступ не имеют) и даже не вытаскивая содержимое из конверта я пошла на почту. Пошла потому что это уже не первый такой случай-вскрытые конверты из этого отделения я получаю постоянно. При этом раньше я только звонила в таких случая на почту, а начальник почты, она же кассир (т.к. деревня маленькая) всегда находила причину этому. Например, она говорила-это нам иногда присылают что-то нужное для почты в конвертах, вот мы и вскрываем. Но недавно я переехала жить в город, часть писем стали приходить на новый адрес. Но к своему удивлению, здесь мои письма никто не вскрывает, конверты всегда целые. А на старый адрес (там я провожу свой отпуск) так и приходят вскрытые письма. Когда я пришла на почту там заявили, что письмо пришло на почту 26 июля, оно было целым, иначе бы она его не приняла. Скорее всего оно порвалось в сумке у почтальонки. Но так порваться письмо в сумке не могло, и коль случай уже не первый, я начала настаивать на выяснении причины почему я каждый раз получаю вскрытые письма. На что нач. почты ответила, что за другие случаи она не будет разбираться. Далее она попросила оставить этот конверт у нее чтобы вести предметный разговор с почтальонкой. Но так как я сама еще не видела что в моем конверте, я отказалась оставлять конверт. Но она взяла и просто вытянула у меня его из рук. Прошла неделя, но письмо свое я так и не получила. А к тому времени мой отпуск подошел к концу и я уехала домой так и не получив свое письмо. Как мне поступить? Имела ли право нач. почты забирать мое письмо (при этом она не составила никакого акта) и не отдавать его мне? и не перекладывает ли она свою вину на почтальонок? (Ведь она обвинила почтальонку в этом, но почтальонка получила корреспонденцию около 12.00 и принесла ее мне уже в 14.00. а мой дом находится в конце ее большого участка. Не шла же она по дороге и вскрывала чужие письма. Тем более что эта почтальонка у нас на участке недавно, а ведь и до нее к нам приходили вскрытые письма.)
Читать ответы (2)
Ульяна
30.03.2017, 07:43

Особенности регистрации и трассировки почтовых отправлений

У меня потерялась посылка. Я написала письмо и получила такой ответ: В зависимости от условий приема, обработки, пересылки и вручения почтовые отправления подразделяются на категории простые и регистрируемые. В соответствии с Регламентами Всемирной почтовой конвенции, каждое регистрируемое почтовое отправление идентифицируется 13-значным идентификатором международного стандарта, состоящим из 4-х латинских букв и 9 цифр. Первые две буквы означают категорию почтового отправления: RRRU - письменная корреспонденция, VVRU – с объявленной ценностью, CPRU – посылки обыкновенные, СVRU – посылки с объявленной ценностью, последние буквы определяют код страны отправителя. Если номер международного почтового отправления (МПО) не соответствует вышеуказанным требованиям, то отправление идентифицируется как «простое». Отправления категории «простое» на всем пути прохождения от отправителя до адресата пересылаются без приписки к почтовым документам. В связи с этим провести документальную проверку и проследить этапы обработки на пути следования простых почтовых отправлений не представляется возможным. Получается, что они не несут ответственности за свою работу?
Читать ответы (3)
Александр
24.06.2020, 17:36

Пропала посылка с заказанной одеждой из Иваново - как разобраться со службой доставки?

Заказала одежду из Иваново на сумму 7600, посылка должна была придти до 06.06.20 г, посылка была простая, посылка не пришла, хотя в приложении "Почты России", показывались что посылка покинула сортировочный пункт, посылку подали в розыск я и отправитель, её нашли, оказывается она не покидала сортировочный пункт, со слов сотрудника почтамта потерялись ярлыки с посылки и она лежала как без именная, посылке присвоили другой трек номер, но её до сих пор нет, на вопросы где посылка отвечают ждите, подскажите как действовать в сложившейся ситуации.
Читать ответы (1)
Ольга Анатольевна
08.01.2021, 13:32

Проблема отправки посылок и бандеролей - несоответствие весовых ограничений и отсутствие проработанного закона

Вы пишите, что вес бандероли в ИК не должен превышать 2 кг. А по правилам почты бандеролью считается вес до 5 кг. Почта отказывает отправить в бандероли, например, тёплые вещи. Мол, это посылка. Но если это будет посылка, то не сможем отправить разрешённую посылку в 20 кг. Почему не проработан новый почтовый закон совместно со ФСИНом? Ведь заключённым полрженыи посылки, и бандероли. А новый закон почты просто отсекает бандероль. Что делать?
Читать ответы (1)
Андрей
10.02.2021, 12:47

Обязательно ли на почтовом конверте должны быть две отметки об извещении получателя?

Возвращаются по обратному адресу по истечению 7 дней со дня их поступления на объект почтовой связи. Таким образом, в силу изложенного, почтовые отправления разряда «Судебное» должны быть доставлены адресату непосредственно под расписку либо оставлены ему почтовые извещения для приглашения на объект почтовой связи для вручения». На возвращенном конверте должны быть две отметки об извещении получателя с датами уведомления и конверт должен быть возвращен с отметкой отделения связи «истек срок хранения» ВЕРНО ли такое утверждение, что на почтовом конверте должно быть две отметки об извещении или нет?
Читать ответы (2)
Валентина
22.10.2019, 01:58

Проблема с получением бандероли на почте - операторы отсутствуют, не могу получить посылку

Не могу получить багдероль на почте, два раза приходила с паспортом в почтовое отделение, операторы ссылаются на то, что у почтальона выходной, только зачем мне почтальон, если я пришла лично за бандеролью. На сайте почты России написано, что бандероль можно получать.
Читать ответы (1)