Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли вернуть деньги за новый iPhone с зелёной полоской на экране через 3 дня после покупки?

23.11.2016, 16:12
• г. Москва

Купила айфон, вечером заметила на экране сбоку зелёную полоску, отнесла в ремонт сказали замена стоит 4000 р. Могу ли я вернуть деньги назад за телефон, если ему только 3 дня после покупки?

Читать ответы (3)
Могу ли я вернуть деньги за телефон Могу ли я вернуть телефон Вернуть деньги за телефон Могу ли я вернуть деньги Вернуть телефон
Ответы на вопрос (3):

Добрый день! Да, можете пока не прошло 15 дней с даты покупки. Обращайтесь с претензией к продавцу, ждите ответ на претензию 10 дней, если не вернут деньги, обращайтесь в суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Возникновение на экране айфона сбоку зелёной полоски, это уже недостаток товара и потребитель вправе заявлять продавцу требования, предусмотерреные ст. 18 ЗоЗПП.

Спросить

Екатерина, добрый день!

Обязательно обращайтесь с претензией. При этом указывайте на ней дату. В любом случае это недостаток и соответственно Вы можете реализовать права, предусмотренные ст. 18 Закона о защите прав потребителя, в том числе потребовать возврата денег.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Кирилл
19.01.2017, 21:43

Владелец мастерской отказывается возместить ущерб за поломку модуля после ремонта телефона - возможно ли получить компенсацию?

18.01 отнесли телефон на ремонт (замена стекла), вечером этого дня на экране пошла полоса, после ремонта прошло 3 часа, связались с хозяином данной мастерской, объяснили ситуацию, на что сказал, что сломался модуль и ответственности они не несут за это, гарантия только на стекло, максимум что он предложил, это вернуть деньги за ремонт. Замена модуля на мой телефон стоит от 5 000, можно ли как нибудь получить компенсацию от владельца за поломку модуля? Телефон после ремонта не роняли, о последствиях замена стекла никто не предупредил, договор на замену стекла никакой не подписывали.
Читать ответы (2)
Ксения
09.12.2013, 15:42

Проблема с кнопкой громкости на новом айфоне - возможные последствия и решения

Купила неделю назад айфон вчера кнопка громкости перестала работать, отнесла мне сказали что мастер посмотрит вдруг я в настройках так сделала. Но понятно, что это в телефоне проблема. Если его отправят на эксперитзу, ремонт мне могут не отремонтированный вернуть а деньги? Просто сбоку телефона есть царапина и продавец это записал что телефон б.у. ...
Читать ответы (1)
Владислав
05.01.2016, 14:01

Отказ в возврате денег за греющийся iPhone из М-Видео - как решить проблему?

Купили айфон в м-видео он греется, отнесли на возврат, хотели забрать деньги, нам сказали, что именно за айфоны деньги не возращают. Только телефон после экспертизы. Как нам вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Наталья Владимировна
05.06.2014, 13:34

Возможно ли вернуть деньги или обменять телефон после двух неудачных ремонтов за 35 дней?

6 месяцев назад купила телефон. Недавно он сломался, отнесла в магазин. Его отправили на гарантийный ремонт, через месяц его вернули (замена экрана). Через два дня он опять сломался, опять его забрали в ремонт. Могу ли я вернуть за него деньги или обменять на другой? Общий срок ремонта уже 35 дней.
Читать ответы (2)
Ирина
20.12.2018, 20:25

Проблемы с ремонтом телефона - экран заменен неправильно и потек через 6 дней, отказано в гарантийном ремонте

Отдавала в ремонт телефон, замена шлейфа, сказали подгнил экран при замене и треснул, поменяли... хотя было не по нашей вине... согласились. Гарантия 14 дней на ремонт, на 6 тень потек экран, отнесли обратно, скащали менять не будут так как есть незначительные потертости на экране... (не влияющие на поломку)... акта приема не было, про царапины ничего не написано... как быть?
Читать ответы (2)
Оксана
20.04.2015, 08:40

Как вернуть деньги и забрать остатки телефона после неудачного ремонта?

3 недели назад отдала в ремонт (замена сенсорного экрана) телефон, который до ремонта работал, просто был треснутый экран. После ремонта телефон перестал работать вообще. 2,5 недели не могу забрать его из мастерской, говорят, ищут причину. Как вернуть деньги и забрать остатки телефона? (мастер говорит, что новая поломка просто совпала с моментом их ремонта).
Читать ответы (1)
Светлана
05.04.2019, 08:53

Продавец отказался заменить неисправный iPhone SE на аналогичный

Купила телефон айфон SE неделю назад, погас экран и не работает отнесла обратно в магазин на замену дали кнопочный телефон по закону должны дать аналогичный, на что продавец сказал что телефон же не на ремонте и они не обязаны давать аналогичный телефон.
Читать ответы (1)
Эдуард
20.06.2014, 22:46

Возможно ли обменять или вернуть деньги за телефон с дефектным экраном после 15 дней с момента покупки?

Купил телефон. Дата покупки 06.06.2014. на экране заметил разводы, когда к нему прикасаешься они становятся больше, могу ли я поменять его на такой же телефон или вернуть деньгию Завтра будет пятнадцатый день после покупку.
Читать ответы (1)
Анастасия
20.12.2014, 16:34

Как потребовать замены телефона или возврата денег, если он неисправен после нескольких ремонтов и гарантия ещё не истекла?

Год назад купила телефон,3 раза был в ремонте. После последнего ремонта он немного стал глючить экран. Могу ли я потребовать замены телефона, или чтобы вернули деньги? Гарантия ещё год.
Читать ответы (2)
Светлана Николаевна
09.09.2014, 09:55

Как использование страховки помогло мне оплатить ремонт моего телефона, купленного в кредит

Купила телефон 1,5 месяца назад в кредит и оформила страховку. Вчера уронила телефон и на экране появилась трещина отнесла в ремонт, ремонт стоит 5,500 руб страховка вернет деньги за ремонт.
Читать ответы (1)