Возможность вернуть деньги за приобретенный мобильный телефон из-за выявленного брака - законные варианты и альтернативы

Question

Скажите пожалуйста, я приобрёл мобильный телефон в марте этого года iPhone 5S, на сегодняшний день выявлен брак, отошёл экран не по моей вине, телефон в отличном состоянии и видно моё бережливое отношение к нему. На данный момент телефон снизился значительно в стоимости, чем когда я его покупал. Я бы хотел вернуть денежные средства израсходованные на его приобретение, так как покупал товар за такую стоимость в надежде, что беру качественный товар и не хочу использовать товар после ремонта, да и стоимость его уже нета, можно его приобрести за гораздо низшую стоимость, чем я приобретал. Смогу ли я по закону вернуть уплаченную сумму? И какие ещё варианты присутствуют? Можно ли произвести перерасчёт уплаченной суммы на момент приобретения или замены товара на другой? Не хочу использовать устройство после ремонта, тем более из-за брака а не моей вины. Спасибо!

Цейтлин Елена Вадимовна · Answer

Здравствуйте! Вернуть в магазин технически сложный товар с недостатком по истечении 15 дней с момента покупки можно только в случае, если этот недостаток существенный. Определяется это исследованием, которое должен инициировать продавец.

Бельдяева Наталья Александровна · Answer

Доброго времени суток. Для начала вам нужно написать претензию в магазин и предоставить товар на экспертизу, которую обязан провести продавеу - если будет установлен брак заводской то можете требовать возврата оплаченной вами суммы.

Возможность вернуть деньги за приобретенный мобильный телефон из-за выявленного брака - законные варианты и альтернативы

Если я решу взять деньги, то какую сумму стоимости товара, согласно закону, мне должны вернуть?

Правила возврата товара - возврат суммы по старой или новой цене?

Превышение срока ремонта и невозможность использования товара

Доказательство подорожания товара в суде - проблемы со скриншотами и альтернативные способы

Перерасчет стоимости при замене айфона - защита прав потребителей и вопрос возмещения.

Проблемы со смартфоном по гарантии - как действовать, если не предоставляют замену?

Проблема с возвратом денежных средств после расторжения ДКП - как подтвердить стоимость товара и разрешить ситуацию

При отказе Продавца произвести экспертизу товара (или вернуть стоимость некачественного товара) какие права имеет Покупатель?

Как поступить, если продавец не удовлетворяет все мои требования по договору купли-продажи?

Права клиента при обнаружении брака в товаре - возможность отказа в возврате денежных средств и подтверждение законами

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59