Оплата авиабилета на kupibilet.ru не прошла, деньги списаны, а билета нет - кто виноват и что делать?

26.11.2016, 08:11

• г. Санкт-Петербург

Сегодня пыталась оформить авиабилет на сайте kupibilet.ru. билет был оплачен на сумму 53 471 рубль. Деньги были списаны ежесекундно, затем последовало сообщение, что произошла ошибка бронирования. То есть по факту деньги с карты сняли, а билета нет. как можно поступить в такой ситуации? На сайт kupibilet.ru обращалась. Говорят, что все вопросы к банку, с карты которого списали деньги. В банке же наоборот винят сайт.

Читать ответы (2)

Деньги в банке
Списали деньги

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

26.11.2016, 08:14,

г. Оренбург

Сегодня пыталась оформить авиабилет на сайте kupibilet.ru. билет был оплачен на сумму 53 471 рубль. Деньги были списаны ежесекундно, затем последовало сообщение, что произошла ошибка бронирования. То есть по факту деньги с карты сняли, а билета нет. как можно поступить в такой ситуации? На сайт kupibilet.ru обращалась. Говорят, что все вопросы к банку, с карты которого списали деньги. В банке же наоборот винят сайт.

Пишите заявление в полицию, о том что сайт снял деньги не предоставил услугу.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Адвокат

Егорова Е. А. 4.8

26.11.2016, 08:14,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, чтобы понимать, кто виноват в данной ситуации, необходимо точно знать, ушли ли деньги на счёт либо они просто повисли где-то. Вам необходимо обратиться с письменной претензией к и в организацию, и в банк. После получения ответов можно будет говорить о дальнейших действиях.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59