Проблема с обменом телефона на гарантии - офис продаж не решает проблему и не проявляет интереса

26.11.2016, 17:59

• г. Ульяновск

Телефон на гарантии, не обменивают, говорят, в программе телефон с таким IMEI уже есть на складе... Как быть? На первое обращение сотрудники офиса продаж составили заявку. Прошло 12 дней, сегодня я оставила в офисе письменную претензию, что проблема не решена.. Сотрудники офиса не заинтересованы в решении проблемы, отношение пренебрежительно безразличное.

Читать ответы (2)

Письменная претензия

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

26.11.2016, 18:03,

г. Севастополь

Здравствуйте! При возникновении неполадок, пишите мотивированную претензию продавцу. А при отказе - подавать иск в суд. Дело перспективное.

Спросить

Юрист

Касицын А.В. 4.5

26.11.2016, 20:30,

г. Ульяновск

Телефон на гарантии, не обменивают, говорят, в программе телефон с таким IMEI уже есть на складе... Как быть? На первое обращение сотрудники офиса продаж составили заявку. Прошло 12 дней, сегодня я оставила в офисе письменную претензию, что проблема не решена.. Сотрудники офиса не заинтересованы в решении проблемы, отношение пренебрежительно безразличное.

обратитесь на консультацию к юристу очно. Коллега прав, шансы на выигрыш дела высоки, так как проданный Вам телефон был перепрошит перед продажей. И не важно чья это вина, продавца, или того, от кого к нему попал телефон.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с обменом телефона на гарантии - офис продаж не решает проблему и не проявляет интереса

Ульяновск - онлайн услуги юристов

Проблема с гарантией - Телефон, купленный в офисе Мегафон, пропал во время ремонта

Проблемы с возвратом денег за телефон через 52 дня - Что делать?

Пропал звук в новом телефоне после месяца использования - ситуация с гарантией и отъезд из города

Как такое вообще может быть, что с сервисного центра они отправляют отремонтированный чей то телефон?

Вопрос о возможности размещения офиса в здании, предназначенном для склада

Купленный телефон с неисправностью не возвращают и отказываются вернуть деньги - что делать?

Проблема с тарифом на мобильной связи Мегафон - списание без необходимости и задержка в решении