Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос о возможности обмена или возврата денег за наушники, купленные 9 месяцев назад, с учётом сроков гарантии

27.11.2016, 14:50
• г. Владимир

Я купил наушники 9 месяцев назад. Сейчас у них перестал работать одник наушник. Гарантия по чеку 24 месяца, гарантия от производителя 2 года. Можно ли их обменять в магазине на такие же или вернуть деньги?

Читать ответы (3)
Гарантия производителя 2 года
Перестал работать наушник
Гарантия производителя
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте! Вы вправе направить продавцу мотивированную претензию согласно ЗоЗПП. По закону, при неисправности, продавец либо обменяет на новые, либо вернет деньги.

Спросить

Здравствуйте, сначала нужно отнести на ремонт по гарантии. Если будет заключение, что дефект не устраним, согласно Закона о защите прав потребителей, пишите претензию продавцу. Срок ответа - 10 дней. Откажется менять, обращайтесь в суд.

Спросить

Можно вернуть или обменять, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК со своими требованиями.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Владимир - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги