Что делать, если свекровь взяла автокредит, но передумала покупать?
Как быть в такой ситуации? Свекровь взяла авто кредит, хотя ехала в салон только приценится, работают там профессионалы конечно спору нет, но выйдя из салона по дороге домой поняла что глупость совершила. В салоне говорят что мы им должны оплатить штраф за возврат 5% от стоимости машины и может еще банк затребовать что нибудь? Подскажите пожалуйсто.
Если Вы имеете ввиду возврат страховки, то свекровь может написать заявление на отказ от страховки. В течение 5 дней страховую премию должны вернуть. Если не вернут - прямая дорога в суд. ст.16,17 закона о защите прав потребителей.
СпроситьПриобрела б/у машину в салоне
Машина, через неделю сломалась
Привезли ее обратно в салон, выяснили что вины ни моей ни салона нет, что машина сломалась. Но просят оплатить 30% ремонта машины.
Хочу вернуть машину в салон, и вернуть свои деньги.
Салон сразу мне отказал и сказал что только возврат через суд. Нужно писать претензию на автосалон.
Хотела бы узнать как поступить мне в этой ситуации.
Анастасия, обязательно нужно писать очень грамотную досудебную претензию в салон о возврате средств. С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон на Вашей стороне, и вот только одна из норм права (а их много, поверьте):
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара
СпроситьВ любом случае нужно начинать с подачи претензии, отталкиваться от договора купли-продажи который Вы заключали, если претензию не удовлетворят, то идти в суд. Чтобы точно определить Ваши перспективы по делу необходимо изучить Ваш договор.
СпроситьЗаказали машину в салоне, внесли предоплату 5 т.р,сегодня позвонили из салона и сказали, что сменился директор и правила. Теперь нужно внести 100% и тогда салон закажет птс, машина уже в салоне. Правомерно ли требование салона и как не остаться без денег и машины?
Я купила авто в салоне, там же мне оформили кредит, на покупку этой машины. Сденьги перечислял банк на р.с салона. Машину поставила на учет без проблем. Через два месяца оказалось что авто в розыске. Предыдущий хозяин снял авто с учета и передал ее в комиссионный магазин для продажи. Комиссионный магазин продал салону в москве, а салон мне. Соответственно предыдущ. Хозяин денег не получил. Сейчас машина у меня, но ведется следствие, машину грозятся забрать. Я в свою очередь написла заявление в МВД. Салон в котором я купила авто исчез, просто вывез автомобили новые и пропал. Как быть в данной ситуации В банке который мне выдавал кредит-разводят руками и говорят что мне прийдется оплачивать кредит.. а за что-за т что у меня могут забрать...
Забрать автомобиль не так просто, как Вам кажется.
Вы являетесь добропорядочным приобретателем.
Предыдущий хозяин будет разбираться с комиссионным магазином, а потом и с салоном.
Автомобиль не является средством совершения преступления в данном случае. Могут изъять для проведения экспертизы, и то вряд ли.
Скорее всего Вас не коснутся проблемы предыдущего хозяина.
СпроситьЯ в салоне купила масло, и мне предоставили бесплатную замену. Масло заменили, мы уехали домой, всю дорогу авто шумно работало, приехав домой мы открыли капот и увидели что в салоне нам не закрутили крышку, все масло выплескалось на движок. На что салон привез нам масло и все. Подскажите пожалуйста, что я могу потребовать с салона?
Добрый день!
Вы уже не можете представить доказательств того что масло вылилось из-за ошибки салона
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
СпроситьВо первых нужно написать претензию в салон, который должен дать вам ответ. То есть вы никак не зафиксировали данный факт. Соответственно если салон подтвердит этот факт, то просите возместить вред в сумме, которую укажете сами.
СпроситьКупил машину в авто салоне в другом городе, должны были поставит зимнюю резину. Есть гарантийное письмо авто саона на поставку резины мне. срок прошел, авто салон закрылся. Что мне делать?
Здравствуйте,
Возможно у автосалона есть правопреемники или вышестоящая организация в другом городе. Обращайтесь к ним.
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьПодавать иск в суд на автосалон. Получать исполнительный лист и отдавать его судебным приставам, либо если салон в стадии банкротства конкурсному управляющему.
СпроситьУ автосалона, наверняка, есть и центральный офис, либо правопреемники.
Необходимо составлять официально претензию и направлять в их адрес.
СпроситьВам нужно выставить требования тем, кто имеет правопреемство. Также, в случае банкротства можете требовать разницы в цене.
СпроситьЗаказали в салоне машину. Подошел срок поступления машины с завода. Салон говорит, что нужно оплатить всю сумму, т.к. у них нет средств для выкупа машины из салона. При внесении суммы будет составлен договоор купли продажи и нам на руки отдадут дубликат ПТС. Правомерно ли действует салон? И как нам поступить?
Здравствуйте! Можете вовсе отказаться от таких условий и потребовать возврата предоплаты, не советовал бы соглашаться на предлагаемые условия
СпроситьСегодня была на презинтации в салоне и мне впарили настойчиво абонемент за услуги в кредит, выйдя из салона осознала что совершила глупость, деньги скорей всего уже перевели салону, возможно ли расторгнуть кредитный договор, при этом мне вручили якобы бесплатную косметику, я её ёщё не вскрывала, на завтра у меня запись на процедуры, как поступить и что при этом делать подскажите. Спасибо.
Если договор на услуги то расторгнуть можно, необходимо составить письменное мотивированное требование.
СпроситьВ салоне красоты оформила кредит на покупку абонемента 21.04.2015 под психологическом давлении. Когда пришла домой поняла что это мне не нужно. Через 2-3 часа возвратилась в салон и этим же числом написала заявление о рассторжении кредита. Руководство салона сказали ответ будет мне письменно через 10 дней даже может быть с отказом. Услугами я не пользовалась. Как мне быть если салон откажет мне в рассторжении.
Сначала напишите в банке отказ от кредита, а затем о расторжении договора в салон.
СпроситьЗдравствуйте! Попался вместе с женой на" удочку"косметического салона, уговорили взять кредит. Оформление кредита происходило в самом салоне без присутствия представителя банка. Через два месяца салон сменил адрес "дислокации",неустроила цена аренды. Ещё через месяц салон исчез в неизвестном направлении. ЧТО ДЕЛАТЬ? оплату по кредиту банк с меня требует, хотя денег я не получал и услуг тоже не получаю. Спасибо.
Добрый день! Первым делом советую Вам с заявлением в полицию о факте совершения мошеннических действий. Всего Вам хорошего!
СпроситьВсе очень просто. Нужно написать и направить заявление на расторжение договора, кредитный договор также будет расторгнут. Практика наработана давно по таким вопросам, вы не первый.
Спросить---обратитесь в прокуратуру с письменным заявлением и просите проверить данный салон и банк по факту мошеннических действий ст. 159 УК РФ. Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений,жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10]
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьЗдравствуйте! Для начала Вам необходимо написать претензию в салон с просьбой расторжения договора купли-продажи который Вы там оформляли. Далее после получения ответа либо не получения ответа из салона обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
СпроситьДобрый день!
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в Полицию, Прокуратуру, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.
Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.
Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в судСпросить1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникающий из гражданских правоотношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не установлено федеральным законом.
ГК РФ Статья 166. Оспоримые и ничтожные сделки
1. Сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).
2. Требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе.
Оспоримая сделка может быть признана недействительной, если она нарушает права или охраняемые законом интересы лица, оспаривающего сделку, в том числе повлекла неблагоприятные для него последствия.
В случаях, когда в соответствии с законом сделка оспаривается в интересах третьих лиц, она может быть признана недействительной, если нарушает права или охраняемые законом интересы таких третьих лиц.
Сторона, из поведения которой явствует ее воля сохранить силу сделки, не вправе оспаривать сделку по основанию, о котором эта сторона знала или должна была знать при проявлении ее воли.
3. Требование о применении последствий недействительности ничтожной сделки вправе предъявить сторона сделки, а в предусмотренных законом случаях также иное лицо.
Требование о признании недействительной ничтожной сделки независимо от применения последствий ее недействительности может быть удовлетворено, если лицо, предъявляющее такое требование, имеет охраняемый законом интерес в признании этой сделки недействительной.
4. Суд вправе применить последствия недействительности ничтожной сделки по своей инициативе, если это необходимо для защиты публичных интересов, и в иных предусмотренных законом случаях.
5. Заявление о недействительности сделки не имеет правового значения, если ссылающееся на недействительность сделки лицо действует недобросовестно, в частности если его поведение после заключения сделки давало основание другим лицам полагаться на действительность сделки.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Юрий, нужно изучать ситуацию, документы на предмет признания сделки недействительной. В рамках гражданского процесса дело тяжелое, поскольку Вы сами первоначально соглашались со всеми условиями кредита. Рекомендую поискать "товарищей по несчастью". Может быть получиться возбудить уголовное дело.
СпроситьЗдравствуйте Юрий, вам вместе с женой следует написать заявление в полицию и не откладывать это дело, к заявлению приложите все имеющиеся у вас доказательства. Расторгнуть договор в данном случае будет совсем не просто, обращайтесь для начала в полицию.
СпроситьДобрый день! Срочно заявление в полицию пишите по факту мошенничества. Претензию некому писать, если они скрылись. Пусть полиция розыском занимается.
СпроситьПодобрали машину в салоне Пежо, которая использовалась для тест-драйва и принадлежит (якобы) салону. Получили одобрение на кредит. Перед сделкой из салона сообщили, что оригинал ПТС они могут выдать только после того как деньги из банка поступят на счет. Предъявили только копию ПТС. Возможна ли такая сделка и в каких случаях у принадлежащей салону машины не может быть в наличии оригинала ПТС. Спасибо!
Вам оригинал ПТС обязаны выдать только после покупки. Возможно он просто хранится в другом офисе компании. Регистрация т/с осуществляется в порядке, установленном Приказом МВД РФ от 24 ноября 2008 г. N 1001 и Административным регламентом, утвержденным Приказом МВД России от 07.08.2013 N 605.
СпроситьВам нужно обратиться в суд на основании Закона РФ "О защите прав потребителей" (1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах), и обязывайте продавца выдать Вам оригинал ПТС.
"Из материалов дела установлено, что на момент рассмотрения спора собственником автомашины « наименование изъято», ...(дата изъята)... года выпуска, двигатель № ...(изъят)..., кузов № ...(изъят)... является истец; паспорт транспортного средства в момент передачи автомашины по договору купли-продажи ему продавцом не передан, т.к. находится у ответчика.
Согласно п. 1 совместного Приказа МВД РФ, Минпромэнерго РФ и Минэконмразвития РФ от 23 июня 2005 года паспорта транспортных средств и паспорта шасси транспортных средств предназначены для упорядочения допуска транспортных средств к участию в дорожном движении, усиления борьбы с их хищениями и другими правонарушениями на автомобильном транспорте, а также повышения эффективности контроля за уплатой таможенных платежей при ввозе транспортных средств и шасси транспортных средств в Российскую Федерацию.
В силу п. 9 указанного Приказа наличие паспорта транспортного средства является обязательным условием для регистрации транспортных средств и допуска их к участию в дорожном движении.
Согласно п. 4 Правил регистрации автомототранспортных средств и прицепов к ним в Государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации, утвержденных приказом МВД РФ от 24 ноября 2008 года № 1001, собственники транспортного средства либо лица, от имени собственников владеющие, пользующиеся и распоряжающиеся на законных основаниях транспортными средствами, обязаны в установленном порядке зарегистрировать их или изменить регистрационные данные в течение срока действия регистрационного знака «ТРАНЗИТ» или в течение 5 суток после приобретения, таможенного оформления, снятия с регистрационного учета транспортных средств, замены номерных агрегатов или возникновения иных обстоятельств, потребовавших изменения регистрационных данных.
В соответствии со ст. 304 ГК РФ собственник вправе требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения.
Удержание ответчиком паспорта транспортного средства нарушает права собственника автомобиля использовать транспортное средство по назначению.
При таких обстоятельствах, вывод суда об удержании ЗАО « ...» паспорта транспортного средства, принадлежащего на праве собственности истцу на законном основании, является неправильным."
См. Подробнее ➤
СпроситьЕлена!
Пока оригинал ПТС не увидите, никаких документов не подписывайте сделку купли-продажи не совершайте. Ситуация возможна, но если Вы хотите купить автомобиль, то они должны Вам его хотя бы показать.
СпроситьЕлена! Полностью согласен с адвокатом Торчигиным Д.С. В моей практике был случай, когда продали а/м с другим объемом двигателя и годом выпуска.
Пресекайте наглость менеджеров салона. Никаких предварительных договоренностей, предварительных взносов в кассу (особенно без чека). Не забывайте - Вы -покупатель, закон защищает прежде всего Ваши права.
Помните, что менеджер должен быстро-быстро выполнять все Ваши желания, тем более при дорогостоящей покупке, а не диктовать Вам условия.
Купите что-то не то, вернуть в салон будет трудно даже по суду.
Спросить