Опыт эксплуатации телевизора Samsung - выключение и отказ включения. Какие права у покупателя на обмен?

Телевизор относится к технически сложным товарам, поэтому ваше право предоставлено в ст.18 Закона о защите прав потребителей.

В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa;

невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.

Покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца в случае продажи ему товара ненадлежащего качества:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их устранение потребителем или третьим лицом;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Потребитель вправе предъявить вышеназванные требования изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Обращайтесь составим необходимые документы.

На 11 месяц эксплуатации телевизора самсунг, он выключился и не включился больше. Я сдал его в сервис, те предоставили мне подмену. Могу ли я потребовать от магазина где купил телевизор обмен на другой?

Сможете потребовать только в случае, если не смогут отремонтировать. В ином случае только гарантийный ремонт.