Проблемы с телефоном в кредит - две поломки подряд. Можно ли заменить на другую марку?

Я купил телефон в кредит 2 дня проходил и он сломался, вместо этого мне дали телефон такой же марки, и этот тоже сломался, могу я поменять телефон на другую марку?

Здравствуйте. Да, в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП, Вы можете требовать замены или возврат денег (если недостаток телефона признают существенным).

Доброго времени суток!

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Закона о защите прав потребителей гласит:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Спасибо за вопрос, надеюсь, что помогла Вам разобраться.

Здравствуйте, Руслан! Безусловно можете поменять или вернуть деньги. Закон такие права Вам предоставил. В магазине ссылайтесь на ст.18 Закона о защите прав потребителя. Если откажут - смело пишите претензию! В данном случае - будете правы.