Потерянные средства с карты Сбербанка - не получен ответ от банка и полиции, жду помощи
Помогите, пожалуйста вернуть краденные со сбербановской карты средства. 18 ноября, при появлении первых двух СМС, сразу заблокировала карту, писала заявления в сбербанк и в полицию.
1.PEREVOD S KARTY (RUB 6932.60); пароль: 336000. Не сообщайте этот пароль никому, в том числе сотруднику Банка
2.MAES4360 18.11.16 14:29 покупка 6932.60 р CARD2CARD PORTAL Баланс: 197.48 р
3.НУНЕ ЖОРАЕВНА, Ваше обращение №161118 0841 978100 от 18.11.2016 принято в работу. Мы направим Вам ответ по Почте России, по телефону в срок до 30 дней. Сбербанк.
Сегодня (28 ноября) получила отказ от сбербанка, а из полиции даже не звонили, уточнить факты.
А как же [Закон РФ "О национальной платежной системе"] [Глава 2] [Статья 9].
Моя семья не в таком положении, чтоб махнуть рукой.
Надеюсь на Вас.
С уважением Н. Г.
Отслеживайте движение по Вашему заявлению в полиции сами. Ознакомьтесь с материалами проверки, в случае несогласия с принятым решением вы можете обжаловать его в суд. Кроме того, попробуйте направить не заявление, а претензию в банк, в соответствии с нарушениями ФЗ "О национальной платежной системе".
Спросить