Проблемы с изготовлением очков в салоне Калинза - ошибки в рецепте и несоответствие заказа

• г. Краснодар

В медцентре врач сделал подбор о линз и выписал рецепт на двое очков 1. бифокальные для чтения и работы на ПК и монофокальные для дали. С этими рецептами я обратился в салон Калинза в Краснодаре для изготовления очков. Там принял врач оптометрист назовем его первый, он посмотрел рецепты и предложил сделать одни очки по современной технологии (прогрессивные) и для правильного их изготовления нужно снова провести диагностику оптометрическую, сделал снова подбор и составил заказ в Москву в фирму Сейко.

Через 2 недели мне позвонили из салона, что очки готовы, при получении врача не было, продавец сказала, у вас 2 недели на адаптацию, поносите и если что не так придете к доктору.

Дома я обнаружил что в новых очках я могу смотреть только в даль, на ближнем расстоянии все предметы искажаются, начинает кружиться голова. Позвонил в салон, сказали нужно приехать все перепроверит главный врач в центральном офисе и если надо все исправят. Я приехал сначала в салон и сказал о проблеме первому врачу, он посмотрел документы из Сейко и сказал что очки изготовили не по его рецепту поменяли аддидацию, (шаг прогрессии), при мне он и продавец проверили электронную почту и с удивлением обнаружили письмо от изготовителя где написано что рецепт неправильный! Когда же приехал в центральный офис то главный врач заново провел оптометрию и сказал - Первый рецепт неправильный, заказ кторый сделал врач салона "первый" из-за этого тоже неправильный, сам первый врач салона Стажер поэтому не смог исправить ошибку, очки неправильные, поэтому предьявите претензию врачу по месту жительства, потребуйте возместить ущерби купите еще одни очки в салоне теперь правильные. За первые я отдал 22 000 руб! Я говорю нет, салон должен нести отвественность что на сложный заказ поставили Стажера который запутался в параметрах и не увидел в почте замечание изготовителя и я не готов за одни очки выложить 44000 руб. и будут ли они пригодны для испльзования. Ответ - ну не знаю, я доложу руководству, через неделю бeдет ответ, но водозреваю что денег вам не вернут, все надо начинать снова. Что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

--- подаёте Претензию на имя лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за оказанную некачественную услугу). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 714 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
536
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 219 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
53
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 735 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
74
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
318
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 269 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
346
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 717 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
395
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 122 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
279
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 164 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 549 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 641 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 830 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
251
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 852 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7 10 608 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 831 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 621 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 566 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
491
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 100 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
394
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 131 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
207
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 263 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
163
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 585 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
160
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 42 031 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
130
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 87 480 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
123
показать ещё

Краснодар - онлайн услуги юристов