Проблемы с погашением кредита - переведена неправильная сумма, несовпадение платежей и задержка в рассмотрении заявления
В мае месяце на погашение кредита была переведена сумма в размере 700 тыс. Рублей. 200 тыс. По технической ошибке ушли на другой счет. (об этом нам банк сообщил в письме на эл.адрес.) О Была предоставлена нам выписка наших платежей и там мы обнаружили, что начиная с мая месяца ежемесячные платежи не совпадают с фактически зачисленными суммами. Уже декабрь месяц наступает, а с банком идет переписка. Результаты пока не ясны они по новому заявлению написали, что будет расмотренно в течении 30 дней. Возможно ли подать в суд и получить компенсацию за моральный ущерб?
Татьяна, добрый вечер! Вам давно надо было обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. Они будут рассматривать Ваше обращение до полугода.
СпроситьДля начала с жалобой и документами, подтверждающими оплату обратитесь на сайт ЦБ РФ в интернет-приемную или направьте жалобу почтой.
СпроситьВы можете обратиться с исковым заявлением. Можете потребовать произвести перерасчет. Можете подождать, пока в суд обратиться в банк, а там уже обосновать, что требования незаконны. Размер компенсации по спорам о защите прав потребителей зачастую не превышает пяти тысяч рублей. Целесообразность такого обращения можете просчитать сами. Другой вопрос, что размер задолженности можно снизить, но вопрос был не об этом.
Спросить