Как вернуть деньги за отмененную путевку и отстоять свои права?

20.12.2010, 00:41

• г. Нижний Новгород

Помогите разрешить ситуацию. Я недавно купила путевку (однодневный автобусный тур) в турфирме. За день до предполагаемого отъезда мне позвонила менеджер этой турфирмы и сообщила, что тур, запланированный на данное число, отменяется и переносится на другое число, и состоится только через 2 недели. Меня это не устраивало, т.к. поехать в другой день я не могла по личным причинам. Менеджер предложила мне заменить данный тур на другой. Но подходящего ничего не оказалось. Тогда я захотела вернуть деньги-в результате мне было отказано. Мне предложили найти человека, который может поехать вместо меня по моей путевке. Но я такого человека найти не смогла. Поездка состоялась, но я никуда поехать не смогла. Деньги мне возвращать отказываются. Как быть? Куда нужно обратиться, чтобы отстоять свои права и вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Шангиреев В.И.

20.12.2010, 01:02,

г. Хасавюрт

Здравствуйте, Ольга!

Если организация не желает добровольно вернуть Вам деньги, то Вы имеете право (и должны) обратиться в суд.

Удачи!

С уважением,

адвокат Шангиреев В.И.

Спросить

Адвокат

Стрикун Г.В. 4.8

20.12.2010, 08:05,

г. Санкт-Петербург

Кто отказывается деньги вернуть?? Тетя Мотя- менеджер????

Пишите официальную письменную претензию ГЕНЕРАЛЬНОМУ директору фмрмы. При отказе или неполучении ответа обращайтесь в суд с иском о возврате денег и возмещении морального вреда.

Уверяю вас, сразу найдутся деньги ., тк как 100% вина фармы.Удачи

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59