Как вернуть деньги за платье после отказа от покупки в салоне красоты?
В салоне красоты купили дочери платья на выпускной, сказали внести 10% от стоимости, внесли 5 тыс руб. сколько было, платье осталось у них и провисело 20 дней. К сожалению нашли дешевле в другом салоне, пришли забирать деньги, а они не хотят их отдавать. Должны ли они отдать деньги.
Здравствуйте!
А как оформлена передача денег? Написано задаток или предоплата? В принципе если сделка не совершена, то денежные средства должны вернуть, напишите письменную претензию.
СпроситьЗдравствуйте! Если вы внесли 10% в качестве залога, то по закону, вам имеют право залог не возвращать. Напишите письменную претензию продавцу. Всего доброго!
СпроситьСитуация не однозначная, но можно попробовать в рамках ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей":
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.СпроситьПотребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация