Отказались осуществить возврат мобильного телефона в Евросити - правомерность требования?

Телефон можно вернуть тоькр при наличии существенных недостатков или заводского брака. Удачи Вам и всего самого наилучшего.

Добрый вечер!

К сожалению, мобильный телефон относится к сложным техническим устройствам. Для его возврата требуется установить наличие технического недостатака (в соотв. Со ст.12, 18 Закона о ЗПП)

Возврат по неудовлетворенности потребительскими свойствами, к сожалению, в отношении таких товаров, не осуществляется.

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

— обнаружение существенного недостатка товара;

— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

С учетом вышеизложенного, телефон надлежащего качества вернуть в магазин нельзя.