Неправомерные требования банка - Зачем просят пожилую женщину заплатить проценты по кредиту, уже погашенному?
Моя мама брала кредит в пота банк 17.07.16 г. кредит не снимался с карты вообще, вернула деньги 28 августа и просила закрыть кредит причем 120 дней льготных на тот момент не прошло, Возврат приняли заплатив сверх еще 500 рублей. Теперь с конца ноября начались звонки вы пользовались деньгами заплатите проценты, которые составили 3750 рублей. Маме 70 лет. Это правомерно?
Здравствуйте! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.
Спросить
Вопрос по пенсии. Моя мама получает минималку (ну Вы сами знаете, прожиточный минимум). Ей 63 года. Примерно 5 лет назад, мама взяла кредит (типа быстрых займов). Кредит мама оплатила без проблем. К кредиту предлагалась карта (наличные деньги, хочешь активируй, а хочешь выкини). Мама ей не воспользовалась, она про карту вообще забыла. По прошествию, примерно 6 месяцев, маме пришло письмо, о том, что она должна заплатить около 120 тыс рублей! (по этой карте!). Дома мама карту вообще не обнаружила и не помнит, куда ее девала. Но не активировала, это точно! Т.к. с телефоном еле разбирается! А там процедура активации, типа, зайти в интернет банк и так далее. В общем, на данный момент, у мамы с пенсии снимают 50 процентов. В пользу этого банка. И у мамы на руках, фактически, остается 5420 рублей. Законно ли с пенсии снимать кредит? И, законно ли, что у мамы, при этом не остается (смешно даже писать Вам) прожиточного минимума? Заранее благодарю за ответ! И если можно, ответ более развернутый.
Вам нужно доказать, что не воспользовались кредитной картой, т.е. сделка предложенная банком не состоялась. Тогда можно будет поставить вопрос о возврате ден. средств, как неосновательное обогащение.
СпроситьТри с половиной года тому назад я брала ноутбук в кредит и при оформлении кредита специалист предложил мне еще кредитную карту этого же банка. Я согласилась на сделку. По товарному кредиту я полностью рассчиталась. А кредиткой я не пользовалась на протяжении года. Потом понадобились деньги и я сняла с кредитной карты сумму в 3 000 рублей, это являлось лимитом. Позже я их погасила без просрочек. Лимит по карте был увеличен до 25 000 тысяч рублей и на протяжении двух лет пользовалась ей и вносила нужную сумму на счет карты. На данный момент возникли трудности с деньгами и я не могу не закрыть ее не оплатить проценты. Со стороны банка начались звонки. Я объясняла специалистам банкам что пока платить нечем...
Подскажите пожалуйста чем мне все это грозит и может ли банк подать на меня в суд. За ранее спасибо за консультацию.
Моя мама в прошлом году выплатила кредит банку. Кредит закрыт по решению суда. Также в этом году закрывали через исполнительный лист задолженность по кредитной карте (вся сумма долга была выплачена), но после с ее зарплатной карты банк снял деньги в размере около 8 тысяч рублей, в счет погашения пени по кредиту, и за содержание карты - в размере более двух тысяч рублей. Подскажите правомерны ли действия банка?
Здравствуйте вполне возможно было решение суда в котором не было указано что кредитный договор расторгнут Именно поэтому после погашения задолженности и были насчитали пени конечно это неправомерно со стороны банка удерживать самовольно денежные средства с вашего счёта обратитесь в банк с письменной претензией о прекращении незаконных действий банка и возврате излишне списанных денежных сумм если банк считает что он имеет право на взыскание пени от праве подать соответствующее исковое заявление в суд.
Спросить
Если вы несогласны с действиями банка. То можете подать исковое заявление в суд. Советую написать в банк претензию о возврате незаконно полученных денежных средств (неосновательного обогащения).
Спросить
Мира, добрый день!
Если договор кредитования подразумевал платное обслуживание карты, то списание по карте правомерно. Касательно пени - просите детализацию расчетов. Вполне возможно, если у Вас на руках не было справки о погашении кредита - у Вас была оплачена не вся сумма.
Всего Вам наилучшего!
Спросить
Доброго вам времени суток. Как мы можем ответить вам правомерны или не правомерны действия, если мы не видели даже договор с банком? Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьМама брала кредит в магазине связной, ей навязали карту с кредитом на n-сумму но она ей не пользовалась, это было в августе 2014 г. Сейчас коллекторы требуют оплатить 600 (с копейками)₽ за обслуживание карты. Прошло уже 2 года мы этой картой не пользовались вообще, надо ли платить?
если услуга уведомления была подключена-надо, обязательно обратитесь в банк и закройте и счет и карту
СпроситьНаложили арест на пенсию. 50% удерживают в пользу хоум кредит банка уже полгода. Работала до конца февраля на предприятии. Мне перевели расчетные деньги которые тут же списал банк в пользу этого же хоум кредит банка я осталась без средств к существованию, есть еще другой кредит, который хотела закрыть расчетными деньгами. Обратилась к судебным приставам. Чтобы мне вернули хотя бы 50% . собрала кучу документов что это действительно моя зарплатная карта. Вернут ли мне деньги?
Если это действительно пенсия не имеют право удерживать надо обратится в суд с перерасчетом
СпроситьСитуация такая: я пользовался деньгами с карты; русский стандарт; в льготный период, (55 дней кажется), кредит был на тридцать тысяч рублей, то есть под проценты деньги не брал; Неожиданно из нашего города исчезли все офисы банка, карта осталась у меня, через четыре года, мне стали звонить (с неизвестной мне конторы, наверное коллекторы) и требовать какие-то деньги, притом с процентами, якобы за обслуживание карты, плюс проценты, и что бы погасить этот долг я должен ехать в какой нибудь другой город и там погасить долг и закрыть карту, который уже больше 5000 руб. Подскажите правомерны ли действия банка и коллекторов, и что мне предпринять в данном случае, спасибо.
Если вами активирована карта банка, то целесообразно обратиться с письменным заявлением о расторжении договора банковского счета и обслуживания карты направив карту вместе с заявлением в адрес банка. Насколько правомерны действия банка по требованию денег за обслуживание, необходимо смотреть условия на которых вами заключался такой договор. Зайдите на сайт банка и уточните условия их работы.
СпроситьУмерла мама 17 сентября на карте остались деньги, 19 сентября я отправила себе на карту данные деньги. После смерти у мамы остался кредит, который отец добровольно переписал на себя 5 октября. 13 ноября не стало папы. Сейчас банк подал в суд на меня о возврате кредита. В наследство не по маме не по папа никто вступал.
.19 сентября я отправила себе на карту данные деньги... Этим действием Вы ФАКТИЧЕСКИ вступили в наследство, раз перевели деньги после смерти мамы. Деньги - это наследство. Поэтому и кредит мамы перешёл к Вам по наследству после её смерти. Если Вы приняли ещё какое-нибудь имущество, оставшееся после мамы, например - квартиру, то и она перешла к Вам по наследству. Посто это надо оформить. Но по закону Вы приняли наследство.
СпроситьМАМА ОФОРМЛЯЛА КРЕДИТ В АЛЬФА-БАНКЕ В 2012 ГОДУ, НО СУММА ПРЕДОСТАВЛЕННОГО КРЕДИТА СОСТАВИЛА 87000 РУБЛЕЙ, ЕЙ ЭТОЙ СУММЫ БЫЛО НЕДОСТАТОЧНО, И ОНА ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ЭТОГО КРЕДИТА, НО СОТРУДНИК БАНКА УЖЕ ВЫДАЛА ЕЙ КАРТУ И СКАЗАЛА, ЧТО ОНА НЕ ДОЛЖНЫ БАНКУ НИ ЧЕГО... СПУСТЯ 2 ГОДА, Т,Е 10.01.2014 ГОДА МАМЕ НА ТЕЛЕФОН ПРИШЛО СМС-СООБЩЕНИЕ, ЧТО...ДОСЛОВНО, УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ, ПЛАТЕЖ ПО КРЕДИТУ 15.01.2014.-СУММА-3820 РУБЛЕЙ, НА УТРО 10.01.2014. ОСТАТОК НА СЧЕТЕ 2797, НЕОБХОДИМО ДОНЕСТИ 1022 р... НО МАМА ДЕНЬГИ НИ РАЗУ НЕ СНИМАЛА И ЭТО БЫЛО ПЕРВОЕ СМС ЗА ДВА ГОДА, Т.К. СЧИТАЛА, ЧТО У НЕЕ ТАКОГО КРЕДИТА НЕТ, ВЕДЬ В ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ ОНА СРАЗУ ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ЭТОГО КРЕДИТА ЕЩЕ НАХОДЯСЬ В ОФИСЕ БАНКА... ТЕМ БОЛЕЕ СНЯТИЯ НАЛИЧНЫХ НИ РАЗУ НЕ БЫЛО, НА ЧТО БАНК САМ ОБ ЭТОМ СКАЗАЛ ПО НАШЕМУ ТЕЛЕФОННОМУ ЗВОНКУ...-нО,ОПЯТЬ ЖЕ ДЕНЬГИ С КАРТЫ БЫЛИ УСПЕШНО СНЯТЫ БАНКОМ В СЧЕТ ЯКОБЫ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА,... вОПРОС ПРАВОМЕРНЫ ЛИ ДЕЙСТВИЯ БАНКА И КАК ЗАЩИТИТЬ МАМУ ОТ ЕГО НАПАДОК?
Обратитесь к юристу очно, необходимо, как можно скорее, разобраться в сложившейся ситуации.
СпроситьВ августе 2011 года взяла карту банка Тиньков с лимитом 16000 рублей средствами воспользовалась один раз и дальше только вносила деньги на счёт карты. За это время банк в одностороннем порядке повышал лимит карты который сейчас составляет согласно выписке 38000 рублей есть доступный остаток в размере 24000 рублей банк требует погасить долг 13000 рублей правомерно ли требование ведь как я понимаю те средства которые я брала выплачены и сверх того на карте есть и мои личные деньги или я не права?
необходимо учитывать условия договора, если такие условия в договоре не учтены, отправляйте их в суд
СпроситьМою мать пенсионерку обманули в восточнном экспрес банке. Всучили кредит с кредитной картой. Когда были подптсаны документы, процент кредита оказался в три раза больше оговоренного и оказалось, что она добровольно преобрела карту стоимостью 41000 руб. Деньгами не пользовались, скарты не снимали. Писали заявления на отказ от кредита. Банк принял решение, что она должна вернуть весь кредит с процентами. Или заплатить 41000 за карту, которой не пользовались, карта даже не именная. Обращались в прокуратуру, сказали платите,,, т.к. видели, что подписывали.
Подавайте в суд на признание договора недействительным по ст 16 как назязывание услуг, а также по ст 10 ФЗ о потребительском кредите займе
Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.
2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
Спросить
