Проблемы с химчисткой - потеря цвета, пятна и разводы на пуховике без возможности возврата

• г. Кемерово

Муж сдал пуховик в химчистку, когда приехал забирать обнаружил, что пуховик потерял свой цвет, появились пятна, разводы и он не отстирался вовсе.. в итоге он за услугу не заплатил и оставил пуховик, чтобы они привели его в надлежащий вид, но они ничего исправить не смогли. Что нам теперь можно сделать? Только договора и квитанции никакой не было.. просто пришли отдали и нам сказали, когда забирать.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Что нам теперь можно сделать?
если отказываются возмещать ущерб, то только в суд обращаться с соответствующим иском.

Спросить

Здравствуйте, Анатолий.

Вам следует обращаться с письменной претензией в химчистку о возмещении ущерба, если отказывают следует обращаться с исковым заявлением в суд. Если будет нужна помощь в решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.

Спросить
Ксения
09.11.2021, 21:04

Химчистка испортила пуховик - обнаружено таинственное пятно без объяснений.

Сдала пуховик в химчистку, когда пришла забирать из химчистки обнаружила круглое пятно отдала повторно после этого мне позвонили и озвучили что там скорее всего был принт но его там не было.
Читать ответы (1)
Екатерина
11.02.2014, 16:26

Hимчистка потеряла цвет и сделала пуховик желтым - куда обратиться и как доказать их вину?

Отдала в химчистку пуховик белого цвета, после обработке он потерял цвет и оказался желтым (в каких-то местах более желтый, в каких-то менее). Химчистка утверждает, что это реакции ткани на свето-погодный условия и это нормально. Но я в это не верю, так как один раз уже сдавала его в химчистку и все было нормально. Что делать? Куда обратиться и доказать, что это вина химчистки?
Читать ответы (1)
Светлана
02.11.2021, 14:57

Химчистка предлагает однократное возмещение за испорченный пуховик - оправданный подход?

Испортили пуховик в химчистке. Химчистка готова вернуть однократную стоимость пуховика и возместить стоимость Услуги по чистке, при этом не возвращать мне пуховик. В претензии я просила возместить двукратную стоимость пуховика и стоимость услуг. Правомерно ли не возвращать мне пуховик со стороны химчистки?
Читать ответы (2)
Карина Александровна
20.09.2019, 12:20

Джинсы фирмы LEVIS после химчистки вернулись испорченными - какую компенсацию можно требовать?

На днях сдала джинсы фирмы LEVIS в химчистку для удаления небольшого пятна. Джинсы светло-голубого цвета. Когда я пришла их забирать, мне вернули полностью покрашенные в иссиня черный цвет, все лейблы были вывернуты и скукожены. Эти джинсы на помойку теперь. Сколько я могу требовать компенсации за испорченную вещь, при условии, что они имели пятно. Покупала за 6500, мне согласились вернуть 3000 т. ущерба и 400 за химчистку, которые я заплатила.
Читать ответы (1)
Елена
02.12.2015, 13:25

Химчистка испортила пуховик - как вернуть деньги и предъявить претензии

Сдали пуховик в химчистку, когда пришли забирать увидели, что он стянут по швам, сказали об этом работнику, после чего нам его отпарили и сказали, что поносите, должен прийти в исходный вид. Но, уже дома поверив пуховик, поняли, что он просто-напросто сел почти в 2 раза. Какие претензии можно предъявить и возможно ли вернуть деньги не только за химчистку, но и за испорченный пуховик. Спасибо.
Читать ответы (2)
Яна Владимировна
23.10.2015, 17:55

Можно ли требовать возврат денег за химчистку, если пятно не было удалено?

Сдала пуховик с пятном от ручки в химчистку. Пришла забирать, смотрю пятно не отстиралось. Могу ли я потребовать, что бы они вернули мне деньги, которые я заплатила за химчистку?
Читать ответы (1)
Анна
26.05.2022, 22:23

Брак в химчистке - как защитить свои права в споре с производителем и химчисткой?

Сдала брендовых пуховик в химчистку, в носке был всего 2 мес и немного загрязнился тк белый. После химчистки стёрлись буквы на внутренней стороне планки - часть дизайна. Пуховик забирать отказалась и получила офиц ответ от химчистки, что из вины нет и стирали все согласно ярлыку. Химчистка обвинила производителя - что это брак. Производитель заказал консультацию и тоже свою вину не признал. Но как выяснилось, на пуховике ярлык химчистка запрещена и только ручная стирка. Может ли это быть основанием для обвинения химчистки, либо мне нужно проводить экспертизу и доказывать что стирали не на ручной стирке и 30 гр? В договоре услуга указана как химчистка, в ответе на претензию они не указали точный технологический процесс, просто что стирали согласно ярлыку. Некоторое противоречие здесь, подскажите, пожалуйста, как лучше поступить.
Читать ответы (7)
Екатерина
06.09.2014, 12:06

Сколько стоило платье в химчистке?

Отдала свадебное платье в химчистку абсолютно чистое и без пятен, за исключением следов от пыли с земли на каемке подола платья, через некоторое время в химчистке горорят, что на платье скрытые пятно проявились, в итоге увидев платье, весь подол в желтых пятнах. В химчистке говорят, что проявились какие-то скрытые пятна, но меня ничем не обливали, оно было абсолютно чистым, что можно сделать?
Читать ответы (1)
Анастасия
25.10.2011, 12:19

Потеряли пояс от пуховика в химчистке - что требовать и как определить стоимость вещи?

Сдали пуховик в химчистку. В ходе работ сотрудники химчистки потеряли пояс от пуховика. Предлагают вернуть стоимость пуховика без возврата самой вещи. Что я вправе требовать с них? Согласно ст. 35 ЗоЗПП химчистка обязана возместить двухкратную стоимость вещи. Вопрос: должны ли при этом вернуть мне пуховик, ведь я заключала с ними договор не на покупку вещи, а на оказание услуги и вещь по факту моя? И как определяется стоимость вещи?
Читать ответы (1)
Екатерина
02.09.2015, 12:49

Проблемы с химчисткой - испорченное свадебное платье и поврежденный кусок юбки. Как действовать?

Отдала свадебное платье в химчистку. Пришла получать в указанное время. Платье не готово. Сказали придти на следующий день. Пришла, сказали придти позже. В итоге когда стала забирать, мне сказали что на платье пятно, это просто сырое. Высохнет, пятна не будет. Но дома платье висит несколько дней, пятно не пропадает. Посмотрела получше, а там масляное пятно, которое они сами нанесли. Его не было. И пятно затирали. В итоге платье испортили. По моему мнению его пытались вывести спиртом. И оторван кусок от юбки. Изначально этого не было видно. Подскажите, что мне делать?
Читать ответы (2)