Отказ от возврата денег за косметические процедуры - законно ли это?
796₽ VIP
Я купила процедуры косметик. Мне не понравилось и я хотела вернуть обратно. Но они не возвращают деньги. Имеют ли они право не возвращать деньги?
Имеют право не возвращать, если речь идет о косметике, т.к. она не возвращается, если просто "не понравилось". Если же товар некачественный, то можно вернуть на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Договор услуг можно расторгнуть на основании ст. 782 ГК РФ. Надо смотреть как у Вас все оформлено, чтобы найти выход.
Спросить
ЗДравствуйте, если вы купили именно косметику то имеют право не возрашщать, в сотвтесвии со ст 25 ЗПП.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном...ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
3. Парфюмерно-косметические товары
Однако если это косметичесике услуги то смело отказывайтесь, вам вернуть часть денег
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Лучше всего расторгнуть договор на оказание услуг согласно статьи 782 Гражданского кодекса. Деньги должны вернуть в полном объеме за исключением понесенных уже затрат. За косметику деньги не вернут.
Спросить
Здравствуйте. Это неправомерно, пишите письменную претензию, отказ обжалуйте в суде.
Согласно ст 32 ЗоЗПП Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Если процедуры купили, то они обязаны расторгнуть договор.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Обращайтесь в суд.
Ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" предоставляет Вам выбор суда.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Спросить
Просто потому, что косметика Вам не понравилась, вернуть её не сможете, так как это не предусмотрено законом. Только в случае, если косметика некачественная. На основании ст.18 закона о защите прав потребителей.
Однако, суда по вопросу. Вы приобрели процедуры косметик. В таком случае можете отказаться от договора на основании ст.32 закона о защите прав потребителей. При условии возмещения исполнителю документально обоснованных им фактических расходов. Напишите заявление об отказе и возврате денег.
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
""ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
3. Парфюмерно-косметические товары.
Спросить
Мне не понравилось-не является с точки зрения Закона РФ О защите прав потребителей основанием для возврата Вам денег. Поэтому вам деньги и не возвращают
Согласно ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей возврату подлежит только некачественный товар.
Если же в вашем вопросе речь идет об оказании услуг по процедуре косметик, то это другое дело Согласно ст 32 Закона РФ О защите прав потребителей вы можете отказаться от данной услуги с возвратом денег.
СпроситьВам надо расторгать предоставление данных косметических услуг, Закон это предусматривает.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Открыть полный текст документа.
Спросить
Здравствуйте, Валентина! Косметические процедуры являются услугами. А ВЫ являетесь Потребителем данных услуг. ВАс защищает Закон о защищает Закон о защите прав потребителей. Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей ВЫ вправе отказаться в любое время отказаться от этих услуг. Единственное, что Исполнитель имеет право на фактически понесенные расходы, связанные с исполнением процедуры. Но ВЫ вправе потребовать доказательств этих расходов.
Направляйте салону уведомление об отказе от услуг и требуйте возврата денег за услуги с подтверждением фактически понесенных салоном расходов. В требовании укажите срок для возврата денег. Если деньги Вам возвращены не будут, то подавайте в суд иск о взыскании неосновательно удерживаемых денежных средств, неустойки за просрочку исполнения по ст. 395 ГК РФ (в размере ставки банковского рефинансирования за каждый день просрочки от удерживаемой суммы), штраф 50 % от стоимости услуг и компенсацию морального вреда.
Письмо направляйте почтой заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Почтовое уведомление сохраняйте и не потеряйте.
Спросить
Ве ведь пишите не о косметике, а о косметических процедурах?
Вы вправе отказаться от них в любое время, при этом обязаны оплатить косметическому салону уже оказанные услуги (ст. 782 ГК РФ). Подавайте письменное заявление о расторжении договора оказания косметологических услуг и возврате денежных сумм. Откажутся - обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя, гос. пошлину платить не надо.
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услугСпросить1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Как вернуть косметику Мон Платин? Пришла на бесплатную СПА-процедуру. Ушла с чемоданчиком косметики и кредитом на 60 тыс. руб. Косметику обратно не принимают. Помогите пожалуйста!
Я купила в кредит косметику Дешели, мне ее впарили в салоне, где я проходила бесплатную процедуру с использованием этой косметики; как пришла домой с чемоданами косметики - опомнилась, что мне нафиг не нужны ни косметика, ни медицинские услуги по уходу за лицом за такие конские деньги (100 тыс. р. с копейками). Я хочу вернуть косметику салону и отказаться от их услуг, и отказаться от кредита. У меня заключен договор-купли продажи на косметику и договор на оказание услуг, а также кредитный договор. Что делать? Можно ли вернуть деньги?
Сходила на процедуры в новый салон. Косметика для лица. На месте купила курс косметики за достаточно круглую сумму в рассрочку. На следующий день послетпроцедур вышла аллергия. Хотела вернуть купленную косметику, не принимают. Упаковки целые, чеки есть. Претензию написала и отправилатзаказным письсом. Но в салоне все равно требуют справку от аллерголога. Что делать? Возможно ли вернуть?: (
Купила сумку в подарок маме, она ей не понравилась, на следующий день принесла обратно в магазин, продавец сказал, что по закону они могут лишь обменять товар на аналогичный. В магазине ничего из предлогаемого не понравилось, деньги отказались возвращать, так как на товарном чеке не указано, что я при покупке говорила, что возможно принесу её обратно. Как я могу вернуть деньги обратно, на что ссылаться? Заранее огромное спасибо.
Я купила на сайте Авито косметику с доставкой (по предоплате на карту частному продавцу, а не через службу доставки Авито) косметики на 16000 рублей в общей сложности.
Косметика оказалась просроченной (некоторым позициям по 7-10 лет).
Продавец отказывается возвращать деньги.
У нее более 3500 единиц продаж этой косметики, люди страдают массово (поскольку не знают, как проверять сроки годности косметики класса люкс).
Что делать в данной ситуации, чтобы вернуть свои деньги?
Есть доказательства, что косметика просроченная, переписка с продавцом - все сохранено.
Ходила на презентацию косметики одной известной марки, провели спа процедуру, мне понравилось, предложили купить. Цена оказалась 50 000 руб. Быстренько оформили кредит через банк, всучили косметику и до свидания. После недельного использования выяснилось, что косметика мне не подходит. Можно ли что то предпринять по возврату?
У меня такая ситуация хочу вернуть деньги с возвратом товара. Мне продали косметику после оказания косметической процедуры. У меня проблемы с кожей после процедуры. Они не предупредили, что противопоказаниях, указанных в инструкции с прибору, который использовали. Косметику не открывала. Хочу вернуть. Косметика не подлежит возврату по закону. Но я уверена, что у них куча нарушений по поводу которых можно поговорить)).
Подскажите, пожалуйста, какой орган Роспотребназдор или минздрав устраивает проверки в таких организациях. Если они заявляют, что косметика лечебная и они косметологи? Проверки на предмет наличия медкнижек, образования, сантребований и сертификатов на продукцию?
Буду благодарна за любой совет или ссылку на норм. Акт который регулирует качество косметики и работу таких заведений.
Сегодня купила телефон на Совеловском рынке, мне дали мягкий чек где написали. Что деньги не возвращают, только обмен. Сегодня приехала вернуть его. так как в телефоне самсунге была вложена батарейка от нокии и не было обратной слышимости. Они ссылаються на статю 25, что имеют права не возвращать деньги. Так ли это?
Сходила на процедуру, понравилось и попалась... купила косметику 08.02.14, якобы в рассрочку., потом почитав отзывы решила сдать. Не вскрыла ни одной баночки... Что нужно сделать в срочном порядке? В договоре прописано, что косметика не возвращается.
