Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с погашением кредита в ОАО Сбербанке России - что делать?

05.12.2016, 17:39
• г. Пермь

28 июня 2012 г. мною с ОАО Сбербанк России г. Пермь был заключен кредитный договор

Ежемесячно, строго в соответствии с графиком №1 от 02 июля 2012 г. я вносила суммы на лицевой счет для погашения суммы кредита и процентов. Ежемесячно суммы, предусмотренные графиком, списывались с моего лицевого счета.

01 июня 2016 г. я обратилась в ОАО Сбербанк с заявлением, т.к. с моего счета списываются суммы, несоответствующие графику платежей №1 от 02.07.2012 г. А также на мой номер телефона была прислано СМС сообщение, что я являюсь должником.

Письменного ответа я не получила. В телефонном разговоре с сотрудником банка мне было сказано, что мой график неправильный и необходимо получить новый график, заплатив при этом сумму задолженности.

В настоящее время, с моих счетов продолжаются списываться суммы. На мое заявление в Пермское отделение с просьбой объяснить, куда списаны суммы, ответа я не получаю. Мой счет, открытый в Сбербанке для перечисления пенсии, арестован. Я получаю сообщения на телефон, что мой кредит передан в службу взыскания.

На мое повторное заявление в отделение Сбербанка от 21.10.2016 г. ответа так же не поступает. Подскажите, пожалуйста, что делать?

Заранее спасибо. Ольга Александровна.

Читать ответы (2)
Ответ не получен
Телефонный разговор с банком
Счет погашения кредита
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.

Спросить

Здравствуйте, Ольга! Тут надо очно, всерьез заниматься Вашей проблемой, применить целый ряд жалоб: от прокуратуры до ЦБ РФ. И, видимо, дело дойдет до суда. Для начала обратитесь лично в банк, в отдел взыскания, сделайте сверку платежей. Затем надо будет уже решать о подаче претензии в банк.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России