Проблемы с деревообрабатывающим станком - двигатель и отказ магазина в возврате денег

₽ VIP

Евгений!

Если станок покупало физическое лицо- обратитесь с иском в суд. Если

юридическое лицо - ФЗ "О защите прав потребителей " на него не распространяется. Нужно провести независимую экспертизу о причинах поломки станка и если вина изготовителя - обратиться в арбитраж к изготовителю некачественной продукции. о замене или возврате денег.

Успехов Вам.

Баранникова Татьяна Николаевна

Уважаемый Евгений, г.Улан-Удэ!

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"

За нарушение сроков , продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.

Согласно ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей"

Моральный вред, причинённый потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Кроме того, экспертиза качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.

При НЕсоблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕЗАКОННЫМИ !!!

Таким образом, исходя из выше изложенного имеются основания утверждать, что если вы являетесь Покупателем - физическим лицом, а не индивидуальным предпринимателем, то вы вправе опираясь на ФЗ "О защите прав потребителей", возвратить данный станок Продавцу, потребовав возврата уплаченных за него денежных средств.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 25 декабря 2010г

11:09 уф.вр.(09:09 моск.)

Вы могли сразу потребовать возврат суммы, путем составления письменной претензии продавцу, у Вас же товар на гарантии. Что касается ремонта, то продавцы/представители сервисных центров и других уполномоченных организаций очень часто самостоятельно ломают, портят товар т.е. наносят умышленно эксплуатационный дефект и выдают потребителю соответствующее заключение- это практика. Вам необходимо забрать товар провести незвисимую экспертизу, и если эксперт выявит производственный дефект, то можете поребовать по выбору либо ремонт (не более 45 дней), либо замену, либо возврат суммы, либо уменьшение покупной цены. Слгласно Закона "О защите прав потребителей" если экспертизу захочет проводить продавец за свой счет вы вправе присутствовать при проверке качества товара/проведения экспертизы. Ваше присутствие заключается в том, что Вы можете смотреть что делают с Вашей собственностью. Желаю удачи!