Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила телефон с отвалившимся стеклом - как решить проблему с магазином?

07.12.2016, 09:20
• г. Владивосток

У меня такая ситуация: купила телефон ребёнку, а через 2 недели стекло от телефона отвалилось магазин принимать назад отказывается,,, что делать?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Пишите претензию продавцу, пусть дадут письменный отказ. Если в телефоне это брак, то действия продавца неправомерны. Всего доброго!

Спросить

---Здравствуйте, что и все делают. Ремонтировать за собственный счёт. это механическая поломка. Удачи Вам и всего хорошего.

Спросить

Здравствуйте Наталья

Делайте экспертизу. Но доказать, что Вы невиновны в поломке, достаточно сложно

Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

Спросить

Телефон это технически сложный товар.

В соответствии с ЗоЗПП в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По прошествии этого срока (при наличии гарантийного срока на товар) Вы можете требовать только безвозмездного устранения недостатков.

Обращайтесь с претензией к продавцу. Для достижения положительного результата претензия должна быть грамотно составлена.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России