Изменение условий бассейна после бронирования путевки - как защитить свои права?
Забронировали и частично (50%) оплатили путевку (с 8.01.2017) по счету от 25 ноября. Сегодня нам сообщают, что с 8.01.2017 условия услуги бассейна меняются и нужно будет оплачивать дополнительно. В счете ясно прописано условие "в стоимость путевки входит неограниченное посещение бассейна" Как нам отстаять свое право.
Здравствуйте! Вам обязаны предоставить путевку на тех условиях, на которых договор был изначально заключен. Они не могут изменить условия в одностороннем порядке. Всего доброго!
СпроситьНаталия, вам положены те условия, которые прописаны в ДОговоре и не иначе.
Для начала предъявить претензию, в которой отразите все ваши требования.
Закон на вашей стороне.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть Договор, который вы заключили, он у вас на руках?
СпроситьДобрый день, Наталия!
Напишите им письмо, с пометкой "копия в прокуратуру" и попросите дать ответ в письменном виде, со ссылкой на статьи закона и указать в ответе причину изменения условий договора.
СпроситьИнвалид 3 группы. Стою на очереди в управлении соц. защиты на путевку с 2012, в 2013 купила за свой счет в санаторий по профилю моего заболевания. По состоянию на 08.2014 бесплатная путевка не предоставлена. Имею ли право на возмещение купленной за свой счет путевки? И как часто должна предоставляться путевка?
У нас на предприятии частично оплачивают путевку на детский оздоровительный лагерь ребенку (т.е оплачивают 80% от стоимости путевки в лагерь). Одни говорят что это оплачивает профком, другие за счет средств хработадателя. Я хочу выйти из профкома, будет ди оплачена мне в таком случае путевка в детский лагерь? Заранее спасибо.
Вы же сами указываете, что не знаете кто платит.
Логично предположить, что если платит профсоюз и Вы не будете его членом, то и платить не станут..
СпроситьЗабронировали и оплатили полностью путевку в Турцию на 24 июля. Вылет из Челябинска. Сейчас Россия ограничила авиасообщение с Турцией. Можем ли вернуть полную стоимость путевки.
Добрый день! Вы можете обратиться с заявлением к туроператору о расторжении договора и возврате денежных, указав, что в соответствии со ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Вы как потребитель имеете право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.
В связи с ограничительными мерами принятыми Ростуризмом по причине пандемии коронавируса, а так же на основании ст. 10 и ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 N 132-ФЗ вы имеете право требовать расторжения договора в связи с существенным ухудшением условий путешествия, а так же невозможностью совершения поездки по независящим от вас обстоятельствам.
Для более подробной консультации и помощи в составлении заявления можете обратиться ко мне в личный кабинет.
СпроситьЯ забронировала тур, оплатила сегодня, и отказалась в этот же день (по семейным обстоятельствам), какой будет штраф, цена путевки 164 тыс, путевка на сентябрь месяц.
Здравствуйте Екатерина.
Нужно смотреть договор.
Туризм представляет собой деятельность по оказанию услуг и в качестве таковой упоминается в главе 39 Гражданского кодекса РФ «Возмездное оказание услуг» (п.2 ст.779 ГК РФ).
В силу ст.9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени. При этом в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом должна содержаться взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом.
Вы должны будите оплатить фактически понесенные убытки если они есть.
СпроситьЯ военный пенсионер. Купил путёвку в Грецию для себя и своей семьи. Что из стоимости путёвки и авиа перелёта должно компенсировать МО? Путёвка куплена в обычном турагенстве.
Здравствуйте.
Все зависит от того, имеете ли вы право на проезд на безвозмездной основе, имеют ли такое право члены Вашей семьи и что за путевка в Грецию (туристическая или в санаторно-курортное или оздоровительное учреждение).
По закону офицеры, уволенные с военной службы по предельному возрасту, состоянию здоровья или в связи с ОШМ с выслугой 20 льготных лет и более (при 25 "календарях" независимо от основания увольнения) имеют право на проезд на безвозмездной основе железнодорожным, воздушным, водным и автомобильным транспортом на стационарное лечение по заключению ВВК или в санаторно-курортные и оздоровительные учреждения и обратно (один раз в год). Такое же право на проезд имеют и члены семей указанных офицеров при следовании в санаторно-курортные и оздоровительные учреждения, а также прапорщики и мичманы, уволенные с военной службы по предельному возрасту, состоянию здоровья или в связи с ОШМ при выслуге 20 "календарей" и более.
СпроситьВ детской поликлинике мне выдали путевку мать и дитя стоимостью 62000 р. И сказали, что свою часть путевки я должна буду оплатить налог. Я считаю это неправомерным. Тк путевка выделена из бюджетных средств Минздравом РТ. На какие статьи закона я имею право сослаться, чтобы не платить налог со своей части путевки?
Идьдар,
значит так:
человек платит налоги со всех видов дохода. Посчитали, что вы получили доход в размере 31000 (это сумма вашей путевки, не ребенка), с нее и придется заплатить налог.
Если вы не согласны с этим, позвоните в налоговую и попросите разъяснений.
СпроситьЗабронировала путевку в Геленджик 04.05.2015, оплатила 40% стоимости путевки. Окончательный расчет по приезду в конце июля. Случайно на сайте пансионата обнаружила подешевление пребывания в сутки. Позвонила и попросила сделать мне пересчет на удешевление. Отказали! Правы ли продавцы путевки?
А можно пояснить. Ведь я только внесла предоплату, а не всю стоимость путевки.На руках электронный ваучер, договора нет. Спросила нельзя ли перебронировать-ответили заплати штраф в размере предоплаты и бронируй вновь. Получается так- рано забронировала, а цена дороже. В чем же их правда?
СпроситьВ 2011 году моя мама съездила в санаторий по бесплатной путевке. В ноябре 2011 года написала заявление на предоставление бесплатной путевки на следующий 2012 год. Но сейчас конец 2014 года, а путевка так и не предоставлена. Как часто должна предоставляться путевка? В фонде Социального страхования ответили, что сейчас выдают путевки за март 2011 года, именно тогда моя мама и ездила, так почему за 3 года не сдвинулась очередь? Куда можно написать претензию по данному вопросу?
Я пенсионер купил путевку в санаторий за свой счет можно ли получить разовое пособие частично на возмещение стоимости путевки в соцзащите и что для этого нужно мой ящик login_a_m@inbox.ru с уважением Логинов Александр.
Вопрос такой. Забронировала номер в отеле (Подмосковье). Дата заезда 26 марта. Полностью оплатила путевку. По личным причинам хочу отказаться. Могу ли я вернуть полную стоимость путевки? Или ме придётся заплатить процент от стоимости путёвки? Какой закон (пункт и тд) я могу предоставить в свою пользу для возврата денежных средств в полном объёме?
Такого закона нет, есть гражданский кодекс, в котором сказано, что исполнитель должен вернуть денежные средства, за исключением уже понесенных затрат по услуге заказчику.
Спросить