Мои права нарушены - дисплей не оригинальный и срок ремонта превышен

Question

Разбил дисплей на своем телефоне, телефон был застрахован дополнительно от всех случаев"Комплексная защита". Обратился в страховую компанию где была получена страховка. Меня направили в сервис который был авторизован в данном стр. компании, мой телефон приняли пообещав заменить дисилей на оригинальный, спустя время поступил звонок с сервиса что телефон отремонтирован, а случай признан страховым по этому ремонт будет оплачен стр. компанией. Телефон я забрал, но спустя несколько часов я обнаружил что дисплей установлен не оригинальный и не работает сканер отпечатков пальцев, на следующий день телефон снова был отдан в этот сервис с целью устранить дефект сканера отпечатков, максимальная дата окончания ремонта по договору 5 декабря. 2016. Сегодня (09.12.2016) я снова обратился в сервис. Ответ был что нужно подождать еще пару недель. Имею ли я право написать жалобу и потребовать возврат денег или замену на другой телефон. Так как была установлена не оригинальная запчасть, срок ремонта превысил 45 дней. Я так же позвонил в оф. Центр тех. поддержки компании которой я приобрел телефон, мне сказали что оригинальные дисплей в Россию не поставляются и вам должны были заменить телефон.

Читать ответы (1)

Сканер отпечатков
Компания телефон
Срок ремонта превысил 45 дней

Бельдяева Наталья Александровна · Answer

Доброго времени суток!!! Обращайтесь сначала с письменной претензией указав на нарушение сроко установленных Законом о защите прав потребителей, а затем в суд по месту жительства с иском.

Мои права нарушены - дисплей не оригинальный и срок ремонта превышен

Пенза - онлайн услуги юристов

Я купила телефон и к нему страховой полис комплексная защита разбила нечайно дисплей. Является ли этот случай страховым?

Как разбитое стекло на iPhone 6S, купленного в Связном со страхованием от ВТБ

Упал застрахованный телефон - является ли разбитый дисплей страховым случаем по полису ВСК - страхования ПреИмущество для техники?

Отказ в выплате по страховому полису - как действовать, если в экспертном заключении нет упоминания о попадании воды?

Возможности получить полное возмещение при повреждении телефона в кредит со страховкой - анализ ситуации

Как мне получить страховку от Росгосстрах за поврежденный телефон, который на гарантии, защита покупки?

Нужна ли страховка при появлении фиолетовых пятен на телефоне после окончания рассрочки?

Повреждение экрана айфона - Рассматривается ли это как страховой случай при комплексной защите от поломки и ущерба

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59