Укажите пожалуйста № закона в соответствии с которым не разрешаются звонки лицам должника.

Добрый день!

Не совсем понятно, что имеется в виду под "не разрешаются звонки лицам должника". Должнику кредитор звонить может. Это его право.

Если имеется в виду "иным лицам, кроме должника и его поручителей", то есть Федеральный закон от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ«О потребительском кредите (займе)»

Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)

1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее — лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа)…

С иными лицами кредитор взаимодействовать не в праве.

Ирина, добрый день! Такого закона нет. Есть закон от 03.07.2016 г. №230 ФЗ Закон о коллекторах, в котором прописано как они должны взаимодействовать с должниками. Закон направлен на описание и регулирование действий, содержащих потенциальную угрозу нарушения прав должников - физических лиц и установление связанные с осуществлением таких действий запретов.