Проблема с валютным счетом в Генбанке - что делать?

• г. Краснодар

В Генбанке открыла счёт валютный на который должны были перечислить деньги по реквизитам данным из банка. Их перечислили и выслали копию перевода, однако целую неделю меня не могли подключить к интернет-банкингу и представитель отделения проверяя мой счёт, уверяла, что деньги просто долго идут. В субботу уже наконец то подключившись онлайн, я увидела, что некоторые цифры счета не совпадают. Прозвонив на горячую линию банка, мне только советовали обратится в отделения банка. Подскажите есть ли надежда получить свои деньги? Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Направьте письменную претензию с требованием о розыске средств. Не будет ответа - обращайтесь в суд.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Спросить
Анастасия
17.04.2017, 21:17

Перечисление долга по алиментам через казначейство - каковы возможные сроки?

У бывшего мужа был арестован счет из-за долга по алиментам. Деньги какое-то время лежали на депозите у приставов. Наконец-то они перечислили их на мой счет. Но сказали, что деньги идут через казначейство. То, что приставы должны перечислить в 5 ти дневной срок я знаю. А вот казначейство как долго может перечислять? Есть ли какие-то сроки?
Читать ответы (4)
Николай Константинович
29.03.2016, 12:20

Вопрос о необходимости учета и уплаты налога на средства, поступившие на транзитный валютный счет в Сбербанке в 2015 году

31.12.15 на мой транзитный валютный счёт в Сбербанке поступил валютный перевод. В этот день Сбербанк никакие операции по валютным счетам не проводил и я просто не мог ни перечислить эти средства на текущий счёт, ни соответственно произвести операцию обязательной продажи валютной выручки. Должен ли я учитывать эти средства в виде дохода за 2015 год и соответственно уплачивать с них налог? (У меня упрощёнка доходы - расходы). Спасибо.
Читать ответы (1)
Иван
07.03.2022, 19:47

Пропал валютный перевод из банка Болгарии на счет в ВТБ - что делать?

У меня был валютный перевод денег из банка Болгарии на валютный счет в евро в мытищинском отделении ВТБ банка. Банк отправитель говорит, что деньги ушли 24.02.2022 и где то в России (есть платежка о переводе). Но на счет в ВТБ банке деньги не поступили. Где искать и что делать?. ВТБ банк не принимает заявление о розыске.
Читать ответы (3)
Татьяна
28.01.2016, 21:17

Как оплатить кредит после отзыва лицензии у Русславбанка?

У банка Русславбанк отозвали лицензию. Мы не смогли оплатить ни через другой банк, ни по реквизитам, которые нам советовали, когда мы звонили на горячую линию. Не могли бы объяснить, как тогда оплатить кредит? Потому что уже 3 месяца просрочено.
Читать ответы (2)
Татьяна
01.10.2021, 15:35

Банк МТС перевел деньги за кредит на счет приставов - что делать?

Я приобрела телефон в кредит через банк МТС. Кредит-целевой. Оплату данного кредита производила по реквизитам, предоставленным банком, в реквизитах указано: счёт списания кредита, номер кредитного договора, назначение платежа-погашение кредита. Кредитной карты не имею. Сегодня выяснила, что деньги, которые я перечислила на кредитный счёт по данным реквизитам Банк перечислил приставам. Правомерно ли поступил банк? Спасибо.
Читать ответы (1)
Елена
28.12.2018, 14:17

Проблема с возвратом денег после расторжения договора - как действовать?

Я купила товар на призентации, после чего в течении 2 недель договор был расторгнут, товар вернула фирме, фирма в свою очередь должна перечислить деньги на счет банка, но не перечислила, уверяет что перечислили, но деньги в банк не поступали. Что делать?
Читать ответы (3)
Римма фазылгаяновна
20.08.2014, 15:13

Банк списал мою страховку на погашение долга - как не потерять деньги?

Я высудила с банка страховку, т.к. она была незаконно мне навязана. Приставам отправляла номер счета куда перечислить деньги. Банк посчитал нужным перечислить деньги на мой счет в их банке. Деньги я даже не увидела, они были списаны в счет погашения моего долга (банк подал на меня в суд так как у меня просрочка по кредиту). я уже не смогу получить эти деньги? Сейчас отправила приставам еще один исполнительный на тот же банк, как мне эти деньги не потерять? В банке говорят что любые перечисленные деньги будут списывать.
Читать ответы (3)
Надежда
06.09.2017, 22:29

Проблема с зачислением перевода - Международный банк не может прочитать ответ от нашего банка из-за языкового барьера

Добрый вечер. У меня вот такая ситуация: дочь замужем за иностранцем. Летом была в гостях у меня в Смоленске. Муж выслал ей перевод по системе онлайн 24 часа из Женевы. Это было 24 июля. Но по ошибке в переводе он указал не ее номер карты сбербанка, а корреспондентский счет отделения сбербанка. Дочь еще будучи в России обращалась в то отделение сбербанка с просьбой о розыске перевода, но сбербанк 4 раза делал запрос, и все приходит один и тот же ответ, что деньги на счет дочери не поступали (понятно, что они и не могли поступить на ее счет, но на счете сбербанка то они должны быть). Прислали рекомендацию, чтобы перевод разыскивал отправитель. Отправитель через свой банк послал розыск (заплатил за розыск 60 евро). Пришел ответ, что деньги находятся в сбербанке, но не могут быть зачислены на счет дочери, что необходимо обратиться с паспортом в любое отделение сбербанка и получить перевод наличными. Дочь уже уехала, оставив мне генеральную доверенность. Вот хожу я в банк как на работу и в который раз снова меня заставили оформлять претензию, но сказали, что ответ придет такой же, каких уже куча. Ответ, который дал международный банк отправителю наш банк прочитать не может, т.к. он на английском языке.
Читать ответы (2)
Ирина
13.04.2022, 14:22

Закрытие счетов в банке Ренессанс Кредит - что делать, если долги переданы коллекторам?

Сходила в отделение банка "Ренессанс Кредит" и получила справки, что ничего банку не должна. А мои долги переданы по условиям кредитного договора "НАО ПКБ" полностью. Хотела закрыть счета, раз уже там всё по нулям. Сказали звонить на Горячую линию для этого. Позвонила на Горячую линию. А мне говорят, что только коллекторы могут закрыть мои счета. Интересно это как? По логике, если я банку не должна то банк мои счета должен закрыть. Долг ведь полностью продан. И я должна коллекторам. На их счёт уже должна перечислять, а не банку. Причём по сумме и коллекторам я уже выплатила. Похоже что-то не договаривают. Либо это не продажа, а просто договор по которому они возвращают долги. Если же это теперь счета коллекторов, то почему они тогда до сих пор числятся на мне? Глупые вопросы. Но я вот ничего не поняла, что такое происходит?
Читать ответы (1)
Наталья
20.09.2019, 11:33

Как правильно подать в суд на Почта Банк - не вернули переведенные деньги на мою карту Сбербанка

В сентябре 2019 года, я совершила перевод с личного кабинета ПОЧТА БАНКА, клиентом которого я являюсь. Сумму в размере 10 тысяч-я одалживала ранее у коллеге по работе. Перевод был совершён на карту СБЕРБАНКА. Через две недели коллега потребовала меня вернуть долг, т.к денег на свою карту не получила. Я обратилась в своё отделение Почта Банкас заявлением, предоставить мне номер карты на которую совершался перевод (дело в том, что в личном кабинете открываются только последние четыре цифры карты). Дабы исключить свою ошибку неккоректного ввода. Банк открыл мне только шесть цифр, (оставшиеся шесть - сказали не имеют полномочий). Звонила на горячую линию - ответ тот же. Хорошо. Пошла снова в отделение Почта Банка-написала заявление об отзыве денежных средств отмене перевода. Ответ поверг меня в ШОК. ОТВЕТ БАНКА: Банк не выявил оснований для удовлетворения моих требований... Это что получается, я им доверила свои деньги, они их потеряли. Я требую вернуть свои же деньги, но не тут то было... они не возвращают. Подскажите как правильно подать в суд на Почта Банк. Какие документы понадобятся для подачи в суд. Надо ли делать мне лично запрос в Сбербанк, или это сделает суд. Заранее благодарна за ответ. С уважением Наталья С. Геленджик.
Читать ответы (1)