Неуспешный возврат контрактной детали - как вернуть деньги и что предпринять в данной ситуации?

В течении 14 дней вы можете товар надлежащего качества обменять на другой. Если у них не на что будет менять, то можете требовать деньги за него.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Статья 26. Утратила силу. - Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.

Согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей, Потребитель вправе требовать обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В Вашем случае причиной возврата стало неиспользование, что не подпадает под вышеперечисленные случаи, следовательно и обязанности по обмену у продавца не возникает. Возврат денежных средств согласно этой же статьи, связан с наличием вышеназванных условий, если потребитель потребовал аналогичный товар, но он в этот день в магазине отсутствует. Учитывая изложенное, продавец вправе вовсе Вам ничего не предлагать и не принимать товар обратно (сложно будет доказать, что деталь не подошла по размеру), в связи с этим предложение продавца о приобретении на данную сумму других товаров заслуживает Вашего внимания, так как альтернатива данному предложению - остаться с ненужной Вам деталью.