Претензия по поводу порчи фасадов на кухне - возможности требовать возврата денег или ожидать замены?
Кухня на гарантии, стали портиться фасады. Я приехала в магазин с претензией, чтобы заменили. Спустя две недели, приехали с новыми фасадами, я их посмотрела они тоже с браком, обещали в течении недели сделать опять новые. Могу ли я потребовать обратно деньги за кухню или ждать пока другие поставят. Что в этой ситуации делать?
Здравствуйте! Если экспертиза покажет, что невозможно придать первоначальный вид кухне, то можно вернуть деньги/обменять товар на аналог.
Спросить
Вам следует написать заявление продавцу с требованием провести экспертизу фасадов.. (она делается за счет продавца) и требуйте предоставления сертификата качества на кухню.
После такого шага, к Вам будут более внимательны и скорее всего решат проблему.
Если не поможет обратитесь в суд с иском о защите прав потребителя.
Спросить
Почему я не могу вернуть кухню и получить обратно свои деньги - история неудачной покупки мебели по индивидуальным размерам.
Проблемы с кухней - задержка в получении заказанных деталей и возможность требования компенсации от магазина
Проблемы с заказанной кухней - заниженная цена, недостаточное качество - могу ли вернуть деньги?
Проблемы с купленной кухней - как вернуть ее и получить компенсацию за моральный ущерб?
Неустойка при задержке сборки кухни в процессе выполнения индивидуального заказа
Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?
Проблемы с заказом кухни - Как вернуть свои деньги и решить ситуацию?
Проблемы с покрытием фасадов кухонного гарнитура из МДФ - как решить и к кому обратиться?
