Проблемы с установкой пластикового окна - где искать помощь?

К Бабушке, после инсульта, пришли какие то люди и предложили вставить пластиковые окна. Она заключила с ними договор, через 45 дней они привезли окна. Еще через 2 недели после наших звонков, фирма решила их установить. Москитной сетки на балкон не оказалось, после моего звонка в фирму они сказали что ее и не должно быть по договору. Отдельно она стоит 3500 рублей. Можно ли как-то оспорить данный договор? Т.к. сумма окон оказалась заоблачной, средняя цена по городу 9000 рублей 1 окно, а в договоре 15000. Денег я у них не прошу, просто пусть нам москитную сетку сделают и все.

Заказали остекление балкона, договор заключили 19 мая с предоплатой 70% (30 000 руб) , 16-17 июня балкон был остеклен. НО! не подходили сетки. Акт о завершении работ я подписала, т.к. сетки обещали переделать и привезти на следующий день. Через 3 дня привезли сетки выяснилось что сетки опять не подходят и окна поставлены не правильно, забрали сетку и окно. Обещали поставить на следующий день. В итоге прошло 3 дня, нет ни сетки, ни окна, на телефон ни кто не отвечает. Подскажите какое заявление можно составить на взыскание с исполнителя пени за просрочку выполнения работ.

8 сентября 2016 года мы заключили договор на пластиковые окно (в рассрочку без переплат на 16 месяцев) по цене за 5 окон у нас вышло 86900 руб. сегодня 11.11.2016. а окон до сих пор нет. в договоре есть график платежей что мы вносим первый платеж 8.10.2016 (если до этого времени окна установят). когда мы пришли писать отказ от окон (потомучто на улице холодно у нас 3 малолетних детей и 2 пенсионера) нас сказали либо плотить неустойку (т.к. окна сделаны на них ушел матерьял)40000 или месяца через 2 они нам установят окна (в договоре указанно что окна могут делаться 4 месяца хотя нам сказали 15 дней) но проплатить нам надобудет сразу за все 4 месяца как написано в графике. (а за какие 4 месяца я должна платить если в это время окна поставленны небыли?) подскажите что делать? И куда обращаться?

У меня возникла проблема с ИП по установки окна ПВХ. я заказала окно, ИП приехал, замерил, составили договор, где указывалось что окно установят двухкамерное, (на рисунке окна написано 3 ст.т.е.двухкамерное). сделают откосы, отлив, подоконник, поставят фиксатор, москитную сетку на окно, при чём откосы и фиксатор в договоре не указал, ссылаясь на то что в договоре такое не предусмотрено. Заплатила сумму 12000 рублей, чек он мне не дал. сказал что всё установят в течении 3-5 дней. По истечению двух недель окно мне наконец то установили, но как выяснилось, что окно не двухкамерное, а однокамерное... я стала требовать, чтобы мне переустановили стеклопакет на двухкамерный... на что мне было сказано, что я должна буду доплатить 3 тысячи рублей, я ему говорю что в договоре на рисунке написано 3 ст. значит 3 стекла (двухкамерный стеклопакет)... сказал что приедет и посмотрит договор. Приехал, посмотрел, забрал оригинал договора и ушёл.на мои вопросы на каком основании, ничего вразумительного в ответ не услышала... с этих пор не могу до него дозвонится, прошёл уже месяц. В отделе защиты прав потребителей составили претензию и направили ему на юридический адрес. Результата ноль. Скажите пожалуйста в какой суд мне надо обратиться, чтобы отказаться от договора, вернуть денежные средства.

Заказала пластиковые окна-установили, но не качественно и не по размерам окно.. написала претензию-молчат. Написала заявления в суд о расторжении договора (нет гарантии что через потом при проблемах с окном-они приедут-да и качество окна-ужас) и возврат суммы за окно и монтаж... по идей они должны после выплаты мне денег забрать свое окно, но после того как я закажу окно в другой фирме проидет не меньше 3_4 недели! Неужели они заберут у меня окно до того как другие установят свое-новое, и я буду зимой без окна? Ведь до появления ужасной фирмы у меня же стояли окно!

Заказал пластиковые окна у частника на определеные сроки от замеров до финишной установки в течении 1 месяца по договору частник договор не исполнил ни окон не предоплаты все было указано в договоре как быть прошло более 3 месяцев.

Поставила пластиковые окна три года назад. Получилось так что одно окно протекает. Течет именно между самим окном и монтажной пеной. Директор знает фирмы знает, но вопрос как то решить не может. Уже и окно нам заменили все равно течет там же где и текло. Обратилось в УК, они сказали это не их вина пусть разбирается тот кто ставил окно. Подскажите пожалуйста, что делать в таком случае и кому обращаться. После установки окон я сделала ремонт и все это у меня покрылось плесенью.

НУЖНА ПОМОЩЬ! Заказывал окна на лоджию. Обещали установит в течение трех рабочих дней, установили на четвертый! Заказывали окна+сетку москитную и т.д. При установке окон монтажнки на одно окно не установили ручку, сказали, что сломалась+ не привезли москитные сетки, сказали, что после нового года! Я внес предоплату в размере 14000, еще осталось 15000. Остальную чать (15000 рублей) я не отдал так как хочу приехать в офис и начать разбираться! СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, могу ли я ребовать неустойку за 1 день просрочки? Могу ли я требовать неустойку за товар, который доставили не полностью и с проблемами (без ручки, окно не открывается) тебовать неустойку за кждый день просрочки, пока не привезут все до конца? Могу ли я не отдавать оставщую сумму, пока не сделают свою работу? Заранее благодарен и С НАСТУПАЮЩИМ)

Летом этого года я поменяла окно в квартире пластиковое из окна дует. Я обратилась в эту фирму которые мне поменяли окно они говорят ожидать 10 дней. У меня маленький 10 месячный ребёнок в квартире очень холодно ребёнок спит одетый. Куда мне обратиться и что мне делать в течении 10 дней ожидать невозможно лёд на окне в комнате.

Я заказала окна в фирме "Орск окно" договор был составлен 26 июня 2008 г на 35 дней, прошло уже время но мне окна не поставили. Телефон в этой фирме отключен за неуплату. Сотовый телефон директора этой фирмы постоянно находиться вне досигаемости. Он его наверное отключил. Подскажите мне пожалуйста что мне делать куда обратиться.