Задолженность по интернет-заказу - как поступить, если нет возможности выкупить товар
Ранее я задавала юристам вопрос: могу ли я не выкупать на почте заказанный ранее товар через интернет магазин, проучила положительный для себя ответ. Сейчас мне продолжают звонить требуя забрать заказ а так же пришло смс с конкретным текстом, что подготовлен иск и указана сумма, 470 руб гос пошлина, 1700 расходы компании и 10 000 за услуги представителя, хотя стоимость заказала была 3000 тыс, как быть в данной ситуации? Нет финансовой возможности забрать товар, да и заказ был мной сделан по телефону, так как позвонили и рассказывали о каких то бонусах, после чего из предложенного был мною и выбран товар на сумму 3000. помогите пжл разобраться в сложившейся ситуации.
Здравствуйте! Помощь юриста тоже будет стоить не меньше. Либо копите, либо ничего не делайте, ждите суда. Может просто пугают.
СпроситьЗдравствуйте,
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Вы вправе отказаться от товара, но при этом вы обязаны возместить продавцу понесенные им почтовые расходы. В данном случае скорее всего вас запугивают, чтобы вы выкупили товар.
Спросить