Проблемы с тренажером - неправильная доставка, задержка с заменой и неисправность. Что делать дальше?
Купила тренажер. Привезли не то что заказывала. Потом 3 недели везли замену. Привезли. При эксплуатации Оказался не рабочим. Что делать.
Забирать не собираются.
Напишите досудебную претензию о возврате бракованного товара. При отказе обратитесь с исковым заявлением в суд о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьЗдравствуйте, Светлана!
Если сам продавец исправлять не собирается, то обращайтесь с письменной претензией, ссылаясь на ст. 4, 13, 15, 18 Закона "О защите прав потребителей".
Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе[/b]:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
[b]отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар сумм[/b]ы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
[b]При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Если не отреагируют, то придется обращаться в суд.
СпроситьКупила тренажер. Привезли не то что заказывала. Потом 3 недели везли замену. Привезли. При эксплуатации Оказался не рабочим. Что делать
Забирать не собираются.-Пишите досудебку. В случае отказа в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 36 из 47 430 Поиск Регистрация