Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с золотыми сережками - возможность обмена, но требуются деньги назад - как защитить свои права?

11.01.2011, 23:05
• г. Архангельск

Купила в ювелирном магазине золотые сережки.

Прийдя домой обнаружила что на одной из них слабый замок, можно снять только дернув, а другая серьга крепкая как надо, отнесла обратно, написала на обмен или возврат денег, сказали что в течении 10 дней позвонят. На 3 день отзвонились т что крепление нормальное и говорят что мол только обмен! Но я уже не хочу и его!

Могу ли я потребовать обратно свои деньги? И в какие сроки они должны мне выплатить?

Какие мои права.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Анна!

В соответствии с ФЗ "О защитте прав потребителей" Вы вправе потребюовать от магазинга заменить тровар, либо выплатить его стоимость с возвратом Вам некуачественного товара. Претензию магазину нужно направить заказной почтой, с к\уведомлением о вручении, если потом придется образаться в суд, эти 2 квитанции понадобятся.

Успехов Вам.

Баранникова Татьяна Николаевна

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России