Проблема доступа к услуге Билайн SMS пакет 50 на новом тарифе - что делать и куда обратиться?

22.12.2016, 11:25

• г. Иваново

Около десяти лет являюсь абонентом биллайн. Месяца два назад перешёл на новый тариф (#можно всё)где мне предоставили 250 минут,250 смс и интернет. Когда у меня закончился смс пакет, я решил подключить новый (услуга билайн смс пакет 50), но мне сказали что она не предусмотренна для моего тарифного плана, то же мне сообщил и оператор. Перед тем как перейти на этот тариф я собирал информацию по нему и нигде не сообщалось что на моём тарифе стоит это ограничение. Правомерны ли их действия и если нет, то куда мне обратиться и как с этим бороться?

Читать ответы (4)

Куда обратиться
Услуги билайн
Новая услуга

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Савостьянова К.В. 4.6

22.12.2016, 11:26,

г. Москва

Подобного рода ограничения накладываются только внутренней документацией организации. С чем вы бороться собрались? Это право организации - представлять вам услуги, а не обязанность.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

22.12.2016, 11:27,

г. Уфа

Здравствуйте Евгений. Действия оператора правомерны и ограничения по тарифу они могут устанавливать. Пакет смс вам итак предоставлен в вашем тарифе.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

22.12.2016, 11:27,

г. Ставрополь

---Здравствуйте, а не проще не бороться с ветряными мельницами, а перейти на другой тариф, на тот же за 300 всё включено. Своих правил вы точно ни где не установите. Удачи Вам, и всего хорошего.

Спросить

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

22.12.2016, 11:29,

г. Серпухов

Добрый день. Для ответа на Ваш вопрос юристу придется изучить весь применяемый данным оператором связи порядок оказания услуг в части определения возможности подключения. Поэтому могу только констатировать, что в объем бесплатной консультации конкретный ответ на данный вопрос не входит. Обращайтесь к юристу очно в Вашем городе.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59