Сложности с изменением фамилии - как разрешить ситуацию и что требуется от ЗАГСа

Меня зовут Валентина. Обращаюсь к Вам с просьбой помочь разобраться в сложившейся ситуации. В 1998 году я вышла замуж и взяла фамилию мужа Берсенёва в том же году получен новый паспорт с указанной фамилией. У мужа в паспорте фамилия с буквой Ё.В графе о семейном положении указана фамилия Берсенева (без буквы Ё). В свидетельстве о браке тоже фамилия с буквой Е. В 2000 году родилась дочь. Зарегистрировали с буквой Е, прокоментировав, что это значения не имеет. Хотя в обоих паспортах фамилия с буковй Ё. В 2003 г. муж с связи со сроком меняет паспорт фамилия с буквой Ё. в 2007 году родился сын, на основании тех же документов (паспорта с буквой Ё и свидетельства о браке с буквой Е) сына зарегистрировали по фамилии Берсенёв. В настоящие время, решили все привести к единой фамилии. На перовй консультации в загсе нам сказали какие необходимо принести документы: свидетельство о рождении мужа, свидетельство о браке и паспорта. В свидетельсве о рождении мужа работников загса смутила и нам заявили что точки мы подрисовали, Даже засомневались в том, что в паспорте у мужа стоит буква Ё. Муж родился в Республике Башкирия. Представитель ЗАГСА предложила нам запрлатить 400 руб и она займется запросам в башкирию и в другие инстанции. В связи со срочностью и с необходимостью поездки в башкирию, мы самостоятельно привезли подтвердающие справки, что первоисточник фамилия моего мужа Берсенёв (справка из ЗАГСА и даже взяли справку из УФМС о том, что муж зарегистроирован под фамилией Берсенёв. На втором приеме у специалиста ЗАГСА нам сказали, что эти справки им ни о чем ни говорят, платите деньги и мы сами сделаем все запросы. Как быть нам в этой ситуации? Это все затянется на длительное время, если они будут сами рассылать запросы. Также специалист ЗАГСА заявила что она действует согласно законодательства, если можно поясните, что она имела ввиду, где можно посмотреть нормативные акты на буквам е и ё? И Имеет ли она право нам отказать в замене свидельсвтва о роджении старшей дочери с фамилии Берсенева на фамилию Берсенёва? надеюсь на Вашу помощь. Заранее благодарю.