Возможно ли вернуть детскую палатку с шариками в магазин и получить деньги обратно?
У меня такой вопрос: купили детскую палатку с шариками (14 дней не прошло и не открывали) нам подарили похожую, можно ли эту сдать в магазин и получить деньги?
Возвратить можно только НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ товар.
Качественный товар можно только обменять на аналогичный.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 03.07.2016)
"О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
СпроситьЗдравствуйте!
Это возможно только с согласия продавца. Многие из них идут навстречу покупателям. Указанные Вами 14 дней относятся к сроку, который предоставлен законом покупателю для обмена товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Спросить