Как вернуть товар без упаковки и испорченной коробки?

• г. Гуково

Меня интересует такой вопрос. Можно ли вернуть товар без у паковки? А тоисть: я брал акустическую гарнитуру в Эльдорадо, коробка естественно испортилась и пенопласт тоже поэтому я их выкинул, но все остальное целое кроме AUX провода он почему то лопнул и не в пригожем состояние (я пытался пошаманить но не как), вообщем товар меня не устраивает...

гарантия на 5 лет, брал в августе 2016-го.

Что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если акустическая система не имеет дефектов то оснований для ее возврата нет.

Если присутствует какой-либо брат, то можно заявить требования в рамках ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7