Спор о платеже за март - на что ссылается оператор, а на что мы должны опираться?

27.12.2016, 04:46

• г. Москва

У моей компании отключили интернет за неуплату с 1 марта. Через 1.5 месяца мы оплатили интернет за апрель по выставленному счету. Теперь оператор хочет с нас денег за март, в то время, когда услуга не работала. Ссылается на закон о связи. Вопрос - на основании какой статьи какого документа мы должны или не должны оплачивать тот месяц, в который услугу не получали?

Читать ответы (1)

Закон на основании
Оплатить интернет
Закон о связи

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Буланкин М. Н. 4.5

27.12.2016, 05:01,

г. Чебоксары

Доброго времени суток. Вам нужно внимательно прочитать договор. Фактически вы не пользовались услугами интернета здесь не имеет значения, так как сам доступ к интернету вам Исполнитель предоставил. Возможно у вас сняли автоматически абонентскую плату и тем самым вы ушли в минусовой баланс.

Примерные пункты договора:

- Клиент обязуется своевременно производить ежемесячную абонентскую плату и единовременные платежи за предоставляемую услугу передачи данных в сети Интернет, согласно Спецификации, в независимости от количества выходов в Сеть Интернет или отсутствия выходов в сеть Интернет в течении месяца.

- В случае неуплаты Клиентом ежемесячной абонентской платы текущего оплачиваемого месяца, Клиент будет отключен Поставщиком от услуги без предупреждения, до полного погашения задолженности.

- ежемесячные платежи: составляет абонентская плата, выставляемая за каждую абонентскую линию связи. С включенным трафиком, согласно тарифного плана.

Оператор может это аргументировать, как свое право, а не обязанность. Поэтому он все это время продолжал оказывать интернет услуги и вправе требовать абонентскую плату за все время, не смотря на то, что Вы не пользовались интернетом.

Тем не менее, в Договоре прямо написано, что Клиент будет отключен.

т.е. вам услугу предоставляли, но отключен канал связи.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59