Как вот это понимать, и что мне делать, куда жаловаться, чтобы хоть как то снова начать пользоваться картами?
Мою карту взломали мошенники. Позвонила на горячую линию сбербанка, карту, счет и Сбербанк онлайн заблокировали и там же оформили заявление на перевыпуск. Когда пришла в отделение получать карту, мне в выдаче отказали, тк счет заблокирован. По горячей линии Сбербанка мне сказали, что счет активен и не понимают причину не в выдаче карты. Написала заявление в Москву о разблокировке счета и разрешении в пользовании в полном объеме остальными картами. В разблокировке карты отказали, так мало того, сказали, что все счета и карты, открытые в Сбербанке, мне нужно закрыть и новую карту ни одно отделение Сбербанка мне больше вообще не выдаст. Причину такого ответа не указали. В связи с этим у меня вопрос, правомерно ли действие банка? Меня взломали, денег, слава Богу не было на карте, так что ничего не украли, и теперь меня просто вычеркнули из клиентов Сбербанка на неопределенный срок. Как вот это понимать, и что мне делать, куда жаловаться, чтобы хоть как то снова начать пользоваться картами? Заранее благодарю за ответ.
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация