Проблема с неудачной покупкой планшета Irish TZ70 L TE в салоне в Иркутской области г. Братске на улице Комсомольская

29.12.2016, 11:39

• г. Иркутск

Обратиться с проблемой по поводу решение моей не удачной покупки в вашем салоне в Иркутской области г.Братске по улице Комсомольская. Мной 27 ноября этого года был куплен планшет Irish TZ70 L TE,продавец консульт не произвёл все обязательные проверки устройства, в случае чего дома было обноружено несколько дефектов: слот под сим 1 не работает, при включении чёрный экран минут 10, ни одно приложение не открывается сразу нужно ждать минут 5 не меньше, всё так же с чёрным экраном. 30.11.2016 г был отправлен планшет на диагностику в салоне мтс по этому же адресу. По истечению сроков 21 день была написана претензия 22 декабря по решению этой проблемы, т.к. Ответа диагностический цент нам не прислали и не позвонили даже. Пришёл ответ на претензию 26.12.16 об отказе удолетворении моих требований, без оснований! Т.к.ответа с диагностического центра не было. И чтоб мне удолетворить мои требования, нужен документ подтверждающий, что устройство и в правду с дефектами. Но цент по диагностике не даёт ответа! И 26.12.2016 была написана ещё одна претензия по моей проблеме... Жду справедливости.. И отнеситесь с пониманием, ребёнок ждёт свой подарок..

Читать ответы (1)

Ответ на претензию отказ
Обязательная проверка
Ответ на претензию

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Куприков М.С. 4.8

29.12.2016, 11:47,

г. Ульяновск

Доброго времени суток. Для того, чтобы обменять технически сложный товар, необходимо доказать наличие в нем недостатка. Раз в планшете на первых порах выявились недостатки - советовал бы Вам не ремонтировать его, а требовать возврата уплаченных денег. Надо претензию подавать об отказе от ремонта и о расторжении договора купли-продажи+моральный вред. Если откажут - с иском в суд (ст. 18 ЗоЗПП).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 111 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с неудачной покупкой планшета Irish TZ70 L TE в салоне в Иркутской области г. Братске на улице Комсомольская

Иркутск - онлайн услуги юристов