Особенность сотового телефона - возврат настроек после вытаскивания батареи вызывает недовольство покупателя

29.12.2016, 13:53

• г. Москва

Несколько дней назад я купил сотовый телефон. Дома начал производить его настройки. Настроил (время, дату, звонок и т.д). Но позже заметил некую особенность, которая не указана ни в инструкции этого телефона, ни на сайте магазина (в котором был куплен телефон), ни озвучена продавцом при продаже. Особенность этого телефона заключается в том, что при вытаскивания из него батареи, все мои настройки возвращаются к заводским. Тут для меня сразу пропал весь смысл этого телефона. В сервисном центре сказали что это нормально (это не брак), такой телефон. Могу ли я сделать возврат, если в службе поддержки клиентов ссылаются на статью 25 Зо ЗПП и говорят, что возврат сделать не могут? Спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Продажа телефонов
Статья о возврате
Сервисный центр

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Горлышева Е.В. 4.7

29.12.2016, 13:57,

г. Архангельск

Попытайтесь расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную сумму на основании ст.10,12 Закона РФ "О защите прав потребителей" (недостоверная информация о товаре).

Спросить

Студент

8 800 505-91-11 4.8

29.12.2016, 13:59,

г. Москва

Можете предъявить требование о возврате товара на основании п. 1 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей", в соответствии с которым если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO