Получение компенсации от магазина после травмы на скользкой плитке

Добрый день!

Причиненный вред здоровью гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившем вред.

Ответственность за необеспечение безопасности для посетителей (в том числе скользкий пол сам по себе, или по причине уборки, или погодных условий) несет магазин, который осуществляет деятельность в помещении, в котором, посетитель получил травму (это касается и подступов к магазину – крыльцо, ступени).

Но если гражданин получил травму в результате собственных неосторожных действий (прыгал, танцевал, убегал и т.п.), то вина магазина, а значит, и обязанность возместить причиненный вред отсутствует.

Вам необходимо обратиться с письменной претензией к организации-магазину (наименование магазина и юридическое наименование могут не совпадать, поэтому наименование и юридический адрес смотрите на вывеске или в уголке потребителя). В претензии нужно изложить суть происшедшего с указанием конкретных обстоятельств и точной даты, и потребовать добровольно возместить вред в указанном вами размере, не забудьте указать свой адрес для связи.

Вручить претензию нужно директору или администратору магазина при этом потребовать отметку о принятии (дата, подпись с расшифровкой) на Вашем экземпляре претензии. Если отказываются принимать или не хотите сами с ними общаться то направьте претензию почтой заказным письмом.

Если ответ отрицательный или никакого ответа в течение 30 дней не поступило, следует обращаться в суд с иском о взыскании причиненного вреда здоровью. Суд или по месту Вашего жительства или по месту нахождения ответчика - можете выбирать.

Возмещению подлежат расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе на лечение, приобретение лекарств, также компенсация морального вреда.

В качестве доказательств суду медицинские документы следует представить (акт из травмпункта, справки врача скорой если вы вызывали скорую помощь на месте падения и т.д.), доказательствами также будут являться свидетельские показания, можно просить суд об истребовании у магазина записи камер наблюдения (если они к тому времени сохранились). Доказательствами расходов на лечение будут являться чеки и квитанции о приобретенных в аптеках препаратах, рецепты врача, медицинская карта о назначениях).

Вы можете обратиться за помощью к юристу (адвокату), судебные расходы в случае выигрыша компенсируются проигравшей стороной, только оформляйте соглашения и берите квитанции об оплате.