Уточните, пожалуйста, возможно ли что-либо сделать в данной ситуации?

Заказывал кресло в интернет магазине. Забирал его со склада самостоятельно (самовывоз). При приемке товар был оклеян плотной пленкой. После привоза кресла, обнаружил, что на нем имеются дефекты (царапины, вмятины). На следующий день сделал запрос продавцу на предмет рассмотрения претензии о снижении стоимости продукта в связи с его дефектами, либо на замену аналогичного товара. Продавец ответил отказом. Текст ответа отдела рекламаций магазина следующий:

"Согласно действующему гражданскому законодательству и закону о защите прав потребителей, Покупатель при приемке товара проверяет его комплектность и качество, и в случае выявления недостатков вправе отказаться от принятия товара, либо потребовать частичный возврат денежных средств в связи с выявленными недостатками. В случае если недостатки носят скрытый характер, либо продажа товара осуществляется дистанционным способом, посредством почтовой пересылки, Покупатель вправе в разумный срок с момента получения товара, заявить о выявленных недостатках.

В настоящем случае, указанные вами недостатки не относятся к скрытым, а способ продажи товара не является дистанционным.

Таким образом, очевидно, что при принятии товара данных недостатков не было, а их появление произошло уже после того как товар был принят вами у Продавца. При этом Продавец не может нести ответственность за ошибки при сборке товара, переданного Покупателю, в случае если последний осуществляет сборку товара своими силами.

В том случае, когда Покупатель отказывается осуществить проверку комплектности и качества товара при его получении, проведя такую проверку не имеет претензий относительно данных свойств, и не привлекает специалистов Продавца, для распаковки и сборки товара, установить факт отсутствия деталей или повреждений не представляется возможным, а риск повреждения и утраты переходит к Покупателю от Продавца в момент передачи товара, согласно п. 1, ст. 459 ГК РФ.

Таким образом требуя осуществить возврат денежных средств за поставленный товар надлежащего качества, получивший ущерб уже после перехода данного риска к Покупателю, Вы тем самым осуществляете деяние, предусмотренное п. 1, ст. 10 ГК РФ.

Резюмируя вышеуказанные доводы, мы считаем, что ваше требование о возврате товара и возврате уплаченных за него денежных средств – неправомерно, а, следовательно, не может быть удовлетворено."

Уточните, пожалуйста, возможно ли что-либо сделать в данной ситуации?

Спасибо.