Обман при покупке - Как вернуть деньги и наказать мошенников

30.12.2016, 23:25

• г. Челябинск

20.12.2016 я заказала телефон айфон-7 на сумму 9990 (заказ № 377143). Формирование отправления (разговор с оператором), отправление и уведомление о прибытии товара на почтовое отделение производилось голосовой почтой с телефона 74994043542. После получении посылки 30.12.2016 обнаружено: упаковка не соответствует указанной на сайте, сам телефон - муляж айфон S6. Внутренности телефона не соответствуют айфону (7 и S6) моделям: отсутствует соответствующее гнездо для сим карты и др. Обратный адрес указан: 198035 Санкт-Петербург, ул. Двинская, д. 15, ОПС 035 Агееву Алексею Анатольевичу (до востребования). Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги и наказать мошенников.

Читать ответы (4)

Уведомление о прибытии
Как вернуть деньги
Получение посылки

Ответы на вопрос (4):

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

30.12.2016, 23:32,

г. Ухта

Доброй ночи! Обратитесь в полицию. Параллельно предъявите продавцу претензию с требованием вернуть деньги, направьте ее по имеющемуся адресу. Затем обращайтесь в суд.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

31.12.2016, 01:27,

г. Липецк

Если оплачивали чрез банковскую карту Visa или MasterCart, то пишите заявление на чарджбек (chargeback — возвратный платеж) в банк, который эмитировал карту. Данный случай подходит под правила МПС (международные платежные системы). Полученный товар или услуга значительно отличается от заказанной продукции, товар неполноценный.

Reason code для MasterCard 4853, для Visa 51.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Елена

30.12.2016, 23:45,

г. Челябинск

Возможно ли заблокировать получение денежного перевода, отправленного в другой город в адрес получателя до востребования, по причине предоставления некачественного товара? Получение посылки 30.12.2016, соответственно, отправление перевода той же датой. Заранее спасибо.

Спросить

Адвокат

Маркин С. В. 4.4

31.12.2016, 00:05,

г. Щелково

Возможно ли заблокировать получение денежного перевода, отправленного в другой город в адрес получателя до востребования, по причине предоставления некачественного товара?

Здравствуйте, все возможно, обращайтесь в полицию и не медлите.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59