Проблемы с купленным телефоном - отсутствие печати на товарном чеке и проблемы с работой телефона

05.01.2017, 19:17

• г. Санкт-Петербург

Купила телефон у одного ИП. Выдали товарный чек без печати, сославшись, что директор в отъезде с ней. Прошло несколько дней, телефон начал сильно греться при разговоре и аккумулятор быстро разряжался. Принесла на возврат-отказали, сказав, что не видят видимых причин для этого, что все, что происходит-норма. Отказались давать листок для претензии, ставить печать на товарном чеке. Телефон продали, как новый, а как оказался он восстановленый. Куда обращаться и что делать?

Читать ответы (2)

Претензия на телефон
Товарный чек

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Исаченко А. М. 4.4

05.01.2017, 19:22,

г. Краснодар

Куда обращать и что делать? Сперва вручить продавцу претензию, затем в суд с иском о расторжении договора купли-продажи, возврате стоимости товара, выплате неустойки, компенсации морального вреда и расходов на представителя, взыскании штрафа.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11

06.01.2017, 11:18,

г. Санкт-Петербург

Добрый день, Юлия Валерьевна! Вам необходимо обратиться к продавцу с досудебной претензией. Если продавец (его представители) откажутся получать претензию, отправить ее по почте ценным письмом с описью вложения). Если ситуация не разрешится в досудебном порядке, готовить документы в суд.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с купленным телефоном - отсутствие печати на товарном чеке и проблемы с работой телефона

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов