
Вопросы о независимой экспертизе и возможности возврата дивана после дефектов - что делать покупателю?
Купили диван в июне месяце, через пару месяцев начали отлитать пружины, обратились на горячую линию с просьбой поменять диван или вернуть деньги, в итоге нас кормили завтраками до конца года, прислали 28 декабря СМС, чтоб мы везли в другой город, где находится фабрика на экспертизу диван своими силами. Вопрос, могу ли я сделать независимую экспертизу дивана в своем городе и если эксперт подтвердит, что это заводской брак, оплатят ли мне экспертизу магазин, в котором приобретали диван и вернут ли деньги за него, потому что обменивать уже на другой не хочется совсем?
Галина, здравствуйте! Необходимо обратиться с письменной претензией в магазин, а затем уже обращаться в суд. Экспертизу Вы можете сделать и приложить копию к претензии, но прошло много времени.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 29 из 47 430 Поиск Регистрация
Самара - онлайн услуги юристов
