Клиент требует замены товара, отказываясь от возврата денег - что делать в этой ситуации?

06.01.2017, 19:07

• г. Москва

Клиента требует - замены товара, который уже выбыл из ассортимента. При этом настаивает только на замене товара, отказывается от возврата денежных средств.

Как быть?

Читать ответы (1)

Замена товара
Возврат денежных средств
Денежные средства

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.8

06.01.2017, 19:31,

г. Воронеж

Здравствуйте. Если замена на аналогичный товар невозможна, Вам необходимо вернуть денежные средства либо предоставить другой похожий товар.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Клиент требует замены товара, отказываясь от возврата денег - что делать в этой ситуации?

Конфликт с клиентом - отказ от возмещения денежных средств за неисправный товар и требование на замену

Как вернуть деньги за неправильный заказ в интернет-магазине бижутерии?

Права клиента при обнаружении брака в товаре - возможность отказа в возврате денежных средств и подтверждение законами

Как обжаловать отказ магазина в замене холодильника при составлении заявления о замене или возврате денег?

Права клиента при поломке детской кровати трансформера - возврат товара или ремонт?

Можно ли заменить заявление о замене товара на возврат денег после покупки смартфона в ДНС?

Клиент требует замены некачественного товара, срок производства которого значительно превышает установленные нормы.

Поставка запасных частей несоответствующего ассортимента - проблема, предложенные варианты и невыясненные аспекты

Гарантийное обслуживание авто - Дилер отказывается возместить расходы клиента на замену расходных материалов

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59