Необходимо ли мне написать заявление или принести телефон в магазин, чтобы вернуть деньги за телефон на гарантии?

08.01.2017, 19:28

• г. Ханты-Мансийск

Помогите разобраться с вопросом. Ранее я здесь спрашивала совета по поводу телефона. Он на гарантии, после первого ремонта снова появились те же поломки. Я написала претензию, что хочу вернуть за телефон, но магазин хочет сделать экспертизу. Скажите пожалуйста мне нужно самой написать какое нибудь заявление или письмо. Или просто принести телефон в магазин и ждать. Я прочитала, что если в претензии я указала, что хочу вернуть только деньги, то экспертизу должны сделать в течении 10 дней? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Гарантия после ремонта
Помогите разобраться
Хочу вернуть телефон

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

08.01.2017, 19:31,

г. Ставрополь

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта.[u][/u] А решать будет суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Необходимо ли мне написать заявление или принести телефон в магазин, чтобы вернуть деньги за телефон на гарантии?

Ханты-Мансийск - онлайн услуги юристов