Неудачная покупка? Как вернуть слабоватую тепловую электрическую пушку и вернуть деньги?

Вчера купили в магазине тепловую электрическую пушку, она оказалась слабовата для нас. Сегодня хотим сдать обратно, деньги должны вернуть сразу? Или будут отправлять на проверку качества? Товарный вид сохранен, все чеки, упаковка - все на месте.

Могу ли я стать тепловую пушку обратно в магазин?

23.01.14 я приобрел в магазине тепловую пушку для обогрева гаража. Но она не подошла по мощность и по своим свойствам, пользы от нее ноль. Числа 25 я ходил в магазин и хотел сдать обратно, но мне сказали что это сложно технический товар и возврату он не подлежит. Тыкнули в какую то бумажку в знак подтверждения. Этот магазин франшиза. Я позвонил в их службу поддержки и спросил могу ли я ее сдать. Они сказали в принципе можно, но тот магазин франшиза и они не могут повлиять на их решение. Товар сохранил товарный вид и все чеки у меня есть, могу я его вернуть?

Покупатель приобрел у нас электрическую овощерезку, попользовался одну неделю и принес назад вместе с претензией, заполненной с помощью УПРИУ. В претензии указал: терка овощи не трет, делает с одной стороны пюре, а с другой-недотертые, большие куски падают в контейнер. Соответственно, в претензии, требует вернуть деньги. Мы сами лично попробовали ее функции и считаем, что данная претензия необоснованна, поскольку и трет и режет, а о том, что будут оставаться недорезанные части овощей, указано в инструкции-это связано с технологией агрегата. Как правильно ответить на данную претензию? Кстати овощерезка сделана из полимерного материала. Большое спасибо! Вячеслав, г. Норильск.