Сломался телефон который был куплен в кредит, в асц сказали не ремонтопригоден, но в магазине менять отказываются с оговоркой что нужно справку с банка о том что кредит закрыт, но кредит брался не на меня и связи с этим человеком нет. Что делать?

Сломался телефон который был куплен в кредит, в асц сказали не ремонтопригоден

Человек, предложивший помощь в получении кредита, исчез после получения денег - что делать?

У меня возник вопрос. В жизни у каждого возникает вопрос в получении кредита но если есть просрочки то банки отказывают вот и у меня так же получилось. Я в интернете нашел человека который помогает взять кредит отправил почтой свои документы после чего он позвонил и сказал нужна справка 2 ндфл и дал номер телефона человека который этим занимается кредит был уже одобрен звонили с банка и сказали что нужна справка 2 ндфл. Я позвонил после встретился отдал 32000 за справку и после этого человек не отвечает на телефон который занимался моим вопросом по кредиту что мне делать в сложившейся ситуации.

Читать ответы (5)

Может ли банк помочь в восстановлении кассового чека после закрытия кредита на покупку телефона?

Год назад, в магазине был купле телефон в кредит, на сегодняшний день, кредит выплачен и закрыт. От телефона, потеряли кассовый чек, магазин в восстановлении чека, не помог, может ли банк, помочь, в этом вопросе?

Читать ответы (1)

Может ли наша организация взыскать с банка стоимость данного телефона, в связи с тем, что банк неосновательно обогатился.

В сложившейся ситуации. В нашем магазине был приобретен телефон в кредит. Магазин заключил договор и передал телефон. Однако, банк данный договор не принял, сославшись на то, что у покупателя был старый паспорт, который необходимо было менять, и мы не должны были заключать договор. Соответственно банк нам деньги за телефон не перечислил. Однако, покупатель исправно оплачивал кредит, и на сегодняшний день он полностью погашен. Может ли наша организация взыскать с банка стоимость данного телефона, в связи с тем, что банк неосновательно обогатился. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Претензия на возврат денежных средств за сломанный телефон при покупке в рассрочку от OTP банка в магазине ДНС

Приобрел телефон и ноутбук в беспроцентную рассрочку (ОТП банк) в магазине ДНС. Телефон сломался, сдал в сервисный центр ДНС, по истечению 45 суток, выдали акт дефектовки. Пришёл в магазин с желанием забрать деньги... Сказали, что им требуется справка из банка о моих выплатах за кредит. Я обратился к девушке в магазине что работает с кредитами, сказала что ОТП банк ближайший в Перми, справки ждать месяц, я всё же написал заявления на справку. Большую часть кредита я оплатил, на 3 месяца вперед оплата. Но ждать месяц я не могу и не хочу. Свято верю что они всё же обязаны мне вернуть деньги, ведь банк заплатил за меня магазину. Помогите составить Претензию. Спасибо.

Читать ответы (1)

Как получить полную стоимость Айфона при гарантийном случае, купленного у законного владельца в кредит

Я купил Айфон у законного владельца. Телефон на гарантии. Коробка с imei, гарантийный талон и чек на руках. Телефон сломался. Не работает вибромотор. 100% гарантийный случай, тк телефон не падал и т.д. Телефон брался человеком в кредит. Кредит еще будет платить до марта 2016 года. Человек живет в другом городе и встретиться с ним очень проблематично. Вопрос: Если сервисный центр признает случай гарантийным и одобрит возврат средств, то выплатят ли мне в магазине полную стоимость телефона? Звонил в магазин и мне сказали, что без справки о выплаченном кредите мне ничего не отдадут. Ни телефона, ни денег. Так ли это? Как поступить в данной ситуации? Магазин ДНС, тонкостей кредитного договора не знаю.

Читать ответы (1)

Как получить справку о закрытии кредитной карты в связном банке, который лишился лицензии?

В прошлом году закрыл кредитную карту связной банк, я банку ничего не должен! Как мне получить по почте справку о том что лицевой счёт и карта закрыта, если у связного банка отозвали лицензию? Звонил на горячую линию 8 800 100-00-05 сказали что теперь банк никакие справки не выдаёт? Справка очень нужна т.к. в других банках мне кредит не дают, просят справку о закрытий счета!

Читать ответы (1)

У меня нет ни какой информации на кого оформлен кредит, и в каком банке.

Мною был приобретен б/у телефон, после нескольких месяцев использования телефон сломался. Обратился в сервисный центр (по гарантии), мне написали акт об обмене телефона на такую же модель или возврат телефона. Пошел в магазин где впервые был приобретен телефон, в обмене телефон мне отказали т.к. телефон был куплен в кредит, у меня требуют справку о погашении кредита. У меня нет ни какой информации на кого оформлен кредит, и в каком банке. Могу ли я требовать обмен телефона или возврат денег? Если да, то на какой закон ссылаясь?

Читать ответы (1)

Как защитить свои права - Опыт покупателя, останавливающего выплаты по кредиту из-за неисправного телефона

Моя сестра купила в кредит телефон. Стоимость телефона 5990 рублей. Ей оформили финансовую защиту 1129 рублей и страховку 1249 рублей. Полная стоимость кредита на 12 месяцев 11256 рублей. Один взнос 940 рублей она уже заплатила. Телефон сломался на 4 день. Его сдали на экспертизу, она показала, что это производственный недостаток. В магазине нет телефонов на замену с нужными ей характеристиками, а деньги магазин возвращать отказывается, так как телефон взят в кредит. Телефон остался в магазине, сестра предъявила магазину устную претензию по телефону горячей линии, там ей сказали, что вернут деньги Но магазин соглашается выплатить только стоимость телефона 5990 рулей банку в счет погашения кредита. Получается телефон они забрали, банку выплатят 5990, а сестра останется должна банку около 2,5 тысяч. Подскажите, пожалуйста, как быть в этой ситуации? Как правильно написать исковое заявление на магазин?

Читать ответы (2)

Отказываются менять аксессуар в МТС магазине, купленный в кредит - что делать?

Купил телефон и аксессуар к телефону в кредит. Аксессуар оказался не по размеру. В МТС магазине отказываются его менять, ссылаясь на то что он куплен в кредит. Как поступить?!

Читать ответы (1)

Банк Москвы не предоставил справку о закрытии кредита и начисляет проценты - что делать с долгом в 167 тысяч рублей?

Ситуация такова: в 2016 году брался кредит в банке " Банк Москвы". В 2018 образовалась просрочка, банк подал иск в суд. В 2019 году полностью весь долг заявленный банком был оплачен через службу судебных приставов. По решению суда кредит закрыт небыл (о чем я узнала постфактум). Тогда же обращалась в банк за справкой о том что кредит закрыт, такую справку мне предоставить не смогли, т. К. В отделении не увидили вообще этого кредита. Сейчас 30.03.21 мне позвонили и сказали о том что у меня долг в размере 167 тысяч рублей. 31.03.21 прислали сообщение на телефон о долге (ранее никаких уведомлений не было). Писала притензию в банк, они ответили что договор закрыт не был, по этому они вправе начислять пени. В отделении банка выдали справку о том что основного долга нет, пени не начисленны, а начисленны именно проценты. Пыталась взять выписку в банке о начислении этих процентов (когда, на какую сумму начислялись), данную выписку мне предоставить не смогли, в отделении нет таких данных, на горячей линии банка, и в отделе который занимается начислениями процентов тоже. Вопрос в том что сейчас делать, насколько правомерны действия банка. Оплачивать данный долг или пытаться его оспорить?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59