Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неисправное обслуживание клиента банком - двойной платеж и отказ от претензии

12.01.2017, 11:22
• г. Челябинск

Обратилась в банк по телефону с просьбой переноса ежемесячного платежа по кредиту наличными с 24 на 30 число. Сотрудник произвёл перенос платежа по телефону указав что изменения вступят в силу в декабре, не предупредив меня что в январе банк выставит мне двойной платёж, в начале месяца и конце. В итоге сложилась ситуациях что я не могу внести две суммы, так как мне не позволяет зарплата. Не смотря на то что в январе мне выставили 2 платежа в конце декабря так же был списан очередной платёж. После моего обращения в банк и написания заявления об отказе от данной операции мне дали устный отказ,? Хотелось бы уточнить прав ли банк? И могу ли я направить претензию или жалобу в Роспотребнадзор. Ведь по вине сотрудника я теперь окажусь в долговой яме так как много был рассчитан платёж ежемесячно 2 раз в месяц а никак не 3 раза.

Читать ответы (1)
Перенос платежа
Ежемесячный платеж по кредиту
Претензия в роспотребнадзор
Ответы на вопрос (1):

А что за кредит? У вас договор был?

Срок платежа и ответственность за нарушение этих сроков-существенные условия договора. Если договор был заключен в письменной форме, то и изменения по срокам оплаты также должны быть оформлены дополнительным соглашением в письменной форме. Соответственно, никакие переговоры по телефону не могут быть приняты в качестве уважительной причины.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 686 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
146
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 543 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
122
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 670 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 555 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 572 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
4.8 20 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.8 334 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
16
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4 14 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё